Содержание
- Поиск и устранение неисправностей принтера Xerox B205
- Решение проблем
- Индикаторы состояния
- Устранение распространенных неисправностей
- Частый сброс или отключение принтера
- Документ печатается из другого лотка
- Не удается выполнить работу печати
- Возможные причины
- Принтер издает необычный шум
- Скручивание бумаги
Поиск и устранение неисправностей принтера Xerox B205
Решение проблем
Следует выполнить приведенный ниже порядок действий по решению проблем.
1. Проверьте сообщение на дисплее, чтобы увидеть, какая ошибка произошла.
При появлении нескольких сообщений используйте кнопки со стрелками вверх/вниз, чтобы выбрать проблему, которую вы хотите решить.
2. Используйте сведения, предоставленные в этой главе, для устранения проблемы.
3. Нажмите кнопку ОК на панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает отображаться, повторите порядок действий.
4. Если проблему решить не удается, выключите и снова включите аппарат и повторите попытку выполнения задания.
Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу. При обращении в сервисную службу следует сообщить представителю серийный номер принтера, IP-адрес и содержание сообщения об ошибке.
Индикаторы состояния
Цвет каждого из световых индикаторов состояния и беспроводной связи на панели управления указывает на текущее состояние принтера в различных областях работы. Описания различных индикаторов приведены в таблице ниже.
Цвет Статус Описание
Принтер отключен от сети
Принтер включен и готов к использованию.
• Медленное мигание: принтер получает и печатает данные. • Быстрое мигание: принтер печатает данные.
Произошла небольшая ошибка и принтер ожидает ее исправления. После ее исправления принтер продолжит работу.
• Открыта крышка. Закройте крышку. • В лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток, см. раздел Загрузка бумаги. • Принтер прекратил работу из-за серьезной ошибки. Перезапустите аппарат, выключив и включив питание, и повторите попытку печати задания. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу. • Почти закончился срок службы принт-картриджа. Рекомендуется заменить принт-картридж как можно скорее, см. раздел Замена принт-картриджа.
В тонер-картридже осталось незначительное количество тонера. Подготовьте новый для замены. Временно повысить качество печати можно перераспределением тонера, см. раздел Перераспределение тонера.
Почти закончился срок службы. Рекомендуется заменить, см. раздел Замена.
Принтер подключается к беспроводной сети.
Принтер подключен к беспроводной сети.
Принтер не подключен к беспроводной сети.
Передняя крышка аппарата открыта.
Закройте переднюю крышку аппарата.
В лотке ручной подачи закончилась бумага.
Добавьте бумагу в лоток ручной подачи.
В лотке 1 нет бумаги.
1. Откройте лоток 1. 2. Добавьте бумагу в лоток 1. 3. Убедитесь, что направляющие бумаги касаются краев загруженной бумаги. k. Закройте лоток.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Все лотки пустые
В аппарате закончилась бумага.
1. Откройте лоток 1. 2. Добавьте бумагу в лоток 1. 3. Убедитесь, что направляющие бумаги касаются краев загруженной бумаги. k. Закройте лоток. 5. Добавьте бумагу в лоток ручной подачи.
Вых.лтк заполн. Извлечь бумагу
Выходной лоток аппарата заполнен.
Извлеките всю бумагу из выходного лотка.
Проверьте принтер и добавьте тонер
В нем отсутствует тонер. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке тонер-картриджа или обратитесь к разделу Замена.
Срок службы подходит к концу.
• Закажите новый прямо сейчас. • Не следует заменять, пока не появится соответствующее указание.
Закончился срок службы. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке или обратитесь к разделу Замена.
Мало тонера. Закаж. картр.
Срок службы подходит к концу.
• Закажите новый прямо сейчас. • Не следует заменять, пока не появится соответствующее указание. • Временно повысить качество печати можно перераспределением тонера.
В нем отсутствует тонер. Замените.
Чтобы заменить, следуйте инструкциям на упаковке или обратитесь к разделу Замена.
Тонер-картридж не установлен надлежащим образом,проверьте положение.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките, затем снова вставьте его. 3. Закройте переднюю крышку.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Не установлен надлежащим образом, проверьте положение.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 3. Извлеките. 4. Вставьте. 5. Вставьте 6. Закройте переднюю крышку.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 3. Вставьте надлежащий. 4. Закройте дверцу.
1. Откройте переднюю крышку. 2. Извлеките. 4. Извлеките 4. Вставьте надлежащий. 5. Вставьте 6. Закройте дверцу.
Во время работы фьюзер не достигает рабочей температуры.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Температура фьюзера слишком высокая.
Ошибка привода выключите, затем включите
Произошла ошибка аппарата.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Произошла ошибка связи.
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Лоток 1 Несоответствие бумаги
Несоответствие настроек и бумаги, загруженной в лоток 1.
Убедитесь, что в лоток 1 загружена бумага правильного формата, типа и цвета.
Сообщение Значение Рекомендуемые действия
Открыта крышка податчика оригиналов
Открыта левая верхняя крышка автоматического податчика оригиналов, или в податчике оригиналов произошло замятие.
1. Откройте автоподатчик оригиналов. 2. Извлеките замятый лист. 3. Закройте автоподатчик оригиналов. Дополнительные инструкции см. в разделе Извлечение застрявшей бумаги из автоподатчика оригиналов.
Ошибка сети: Конфликт IP-адресов
Произошел конфликт IP-адресов.
• Введите новый IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка сети: отключено
Ошибка подключения к сети
Переподключите сетевой кабель.
Ошибка сети: Подключ. Wi-Fi
Произошла ошибка сетевой связи
• Выключите устройство, затем включите снова. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Произошла ошибка DHCP-сервера.
• Введите новый статический IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка DHCP: вкл.авт.1Р-адр.
Ошибка подключения к серверу.
• Устройство отклоняет работу. Проверьте подключение, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Неверные данные для входа.
• Устройство отклоняет работу. Убедитесь, что указаны верные реквизиты для входа в систему, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Доступ к файлу был запрещен
• Устройство отклоняет работу. Убедитесь, что на устройстве есть доступ к расположению файла и что были настроены правильные реквизиты для входа в систему, затем повторите работу. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Папка уже существует в местоположении файлов.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Слишком длинное имя файла
Слишком длинное имя файла, и доступ к файлу был отклонен.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Такой файл сканир. есть
Существует файл с таким же именем.
• Устройство отклоняет работу. Измените настройки работы, затем повторите попытку. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
Ошибка ВООТР, автовыбор IP-адресов
Произошла ошибка сервера ВООРТ.
• Введите новый статический IP-адрес. • Если неисправность устранить не удается, обратитесь к системному администратору.
802.1х Ошибка сети
Ошибка идентификации 802.1Х
Убедитесь, что тип 802.1 X ЕАР, имя пользователя и пароль, переключатель идентификации и сервер идентификации поддерживаются этим аппаратом.
Ош. обновл-я, перезагр. принтер
Произошла ошибка при обновлении микропрограммы.
Установите правильную микропрограмму.
Устранение распространенных неисправностей
Принтер не включается
Возможные причины Решения
Не включена кнопка электропитания.
На панели управления принтера нажмите кнопку Включение/выключение электропитания. Подробную информацию см. в Включение электропитания принтера.
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
Принтер требует полного сброса.
Выключите принтер, затем отсоедините шнур питания и подождите 30 секунд. Вставьте шнур питания в розетку надлежащим образом, затем нажмите на кнопку Включение/выключение электропитания.
Проблема с розеткой, к которой подключен принтер.
• Включите в розетку другой электроприбор и проверьте, работает ли он должным образом. • Попробуйте включить принтер в другую розетку.
Принтер подключен к розетке, напряжение или частота тока в которой не соответствуют его техническим характеристикам.
Воспользуйтесь источником электропитания, соответствующим характеристикам, перечисленным в разделе Характеристики электропитания.
Частый сброс или отключение принтера
Возможные причины Решения
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
Возникла системная ошибка.
Выключите принтер, затем включите снова. Если ошибку устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Принтер подключен к источнику бесперебойного питания.
Выключите принтер, затем подсоедините шнур питания к подходящей розетке
Принтер подключен к сетевому разветвителю, к которому подключены другие высокомощные устройства.
Включайте принтер непосредственно в розетку или в сетевой разветвитель, к которому не подключены другие высокомощные устройства.
Документ печатается из другого лотка
Лоток бумаги не закрывается
Лоток бумаги блокируется мусором или каким-либо предметом.
Удалите мусор или предмет, блокирующий лоток бумаги.
Печать занимает слишком много времени
Возможные причины Решения
Принтер настроен на медленный режим печати. Например, принтер настроен на плотную бумагу.
На некоторых типах бумаги печать занимает больше времени. Убедитесь, что в драйвере печати и на панели управления принтера задан правильный тип бумаги.
Принтер находится в режиме энергосбережения.
Если принтер находится в режиме энергосбережения, требуется время на запуск печати.
Способ подключения принтера к сети.
Проверьте, не используется ли спулер печати или компьютер в качестве буферного ЗУ для всех работ принтера, отправляющего затем работы на принтер. Буферизация может уменьшить скорость печати. Чтобы проверить скорость печати, распечатайте информационные страницы, см. раздел Информационные страницы. Если страница печатается с нормальной скоростью, выполните проверку на наличие проблемы с сетью или установкой принтера.
Подождите, пока документ распечатается до конца.
Для режима качества печати в драйвере печати установлен параметр «Высокое разрешение».
В драйвере печати измените режим качества печати на стандартный.
Не удается выполнить работу печати
Возможные причины Решения
• Для устранения ошибки выключите принтер, затем включите снова. • Если ошибку устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
В принтере закончилась бумага.
Загрузите бумагу в лоток. Подробную информацию см. в Загрузка бумаги.
В картридже отсутствует тонер.
Замените пустой тонер-картридж. Подробную информацию см. в разделе Замена тонер-картриджа.
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите принтер, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и в розетку, затем включите принтер.
• Определите, не является ли причиной неисправности предыдущая работа печати. При необходимости удалите предыдущую работу печати. • Загрузите бумагу в лоток. • На панели управления принтера нажмите кнопку «Состояние работы». Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение сети Ethernet между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова. • На панели управления принтера нажмите кнопку «Состояние работы». Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение USB между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова.
Кабель принтера отсоединен.
• На панели управления принтера нажмите кнопку Состояние работы. Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение сети Ethernet между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова. • На панели управления принтера нажмите кнопку Состояние работы. Если работы печати нет в списке активных или завершенных работ, проверьте соединение USB между принтером и компьютером. Выключите принтер, затем включите его снова.
В картридже отсутствует тонер.
Проверьте состояние расходных материалов, соответствующую информацию см. в разделе Информация о состоянии расходных материалов. Если тонер-картридж пуст, откройте переднюю крышку и замените.
Возможные причины
Закончился срок службы.
Проверьте состояние расходных материалов, соответствующую информацию см. в разделе Информация о состоянии расходных материалов. Если достигнут срок службы, откройте переднюю крышку и замените.
Принтер издает необычный шум
Возможно, внутри принтера присутствуют какой-либо предмет или обрывки бумаги.
1. Выключите принтер.
2. Удалите предмет или обрывки бумаги.
Если не удается удалить предмет или обрывки бумаги, обратитесь в сервисную службу
Внутри принтера образовался конденсат
Внутри принтера может образоваться конденсат, если влажность превышает 85 % или если холодный принтер находится в теплом помещении. Конденсат может образоваться в принтере в случае, если холодное помещение, в котором находится принтер, было быстро нагрето.
Принтер находился в холодном помещении.
• Перед эксплуатацией дайте принтеру нагреться в течение нескольких часов. • Дайте принтеру поработать в течение нескольких часов при комнатной температуре.
Относительная влажность в помещении слишком высока.
• Уменьшите влажность в помещении. • Перенесите принтер на место, где температура и влажность находятся в допустимых пределах. Подробную информацию см. в Требования к окружающей среде.
Скручивание бумаги
Если на отпечатках возникает скручивание величиной более 20 мм или возникает сморщивание при печати на конвертах, воспользуйтесь задним выводом.
1. Откройте заднюю крышку.
2. Оставьте заднюю крышку открытой. Отпечатки выводятся лицевой стороной вверх.
При выводе отпечатков через заднюю крышку двусторонняя печать невозможна, отпечатки выводятся по одному.
Источник
Xerox B205 with firmware V3.50.01.60_20200715 connected via ethernet cable.
TCP/IP version 6 is disabled.
TCP/IP version 4 is configured to use DHCP. This works, but the B205 repeats the DHCP query every 2 seconds, flooding the DHCP server and clogging the logfiles.
Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPDISCOVER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPOFFER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPREQUEST(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:27 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPACK(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 b205 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPDISCOVER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPOFFER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPREQUEST(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:29 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPACK(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 b205 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPDISCOVER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPOFFER(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPREQUEST(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 Apr 30 08:25:31 srv1 dnsmasq-dhcp[9786]: DHCPACK(eth0) 192.168.1.81 9c:93:4e:b0:b7:80 b205
I have now disabled DHCP and entered static data, but this is not desired.
What can I do to stop the B205 from flooding the DHCP server?
- Возможные причины статуса «Отключён»
- Проверка техники
- Отключён сетевой принтер
- Перезапуск службы печати
- Исправление проблем с драйверами
- Использование утилит фиксеров
Возможные причины статуса «Отключён»
Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.
- Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
- Ошибочно включён автономный режим.
- Проблемы с картриджем (характерно для струйных принтеров).
- Проблемы с сервером печати Windows.
- Сбой в работе программного обеспечения.
- Поражение системы вирусом.
- Разрешён доступ по протоколу SNMP.
- Механическое повреждение внутри аппарата.
- Замятие бумаги или низкий уровень чернил.
Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.
Проверка техники
- Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
- Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
- Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
- Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
- Устраняете все обнаруженные проблемы.
- Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
- Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
- Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
- Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.
Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.
Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.
- Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.
- Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
- В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
- В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
- Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
- Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».
Статьи по теме:
- как убрать автономную работу принтера;
- как сделать принтер по умолчанию;
- что делать, если печать приостановлена.
Отключён сетевой принтер
Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».
- В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
- Нажмите на «Свойства».
- Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт». По теме: какой порт выбрать для принтера.
- Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
- Сохраняете сделанные настройки.
После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»
Перезапуск службы печати
Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.
- Одновременно нажимаете Win+R.
- В открывшемся окне вводите «services.msc».
- В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.
В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».
Исправление проблем с драйверами
Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.
При повреждении драйверов установку придётся делать заново.
ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.
Перед новой установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.
Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.
- Открываете «Пуск».
- Нажимаете «Панель управления».
- Выбираете «Диспетчер устройств».
- Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
- Выберите «Обновить драйверы».
- Выберите пункт поиска на компьютере.
- Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
- Выполните все рекомендации Мастера установки.
- После установки перезагрузите компьютер.
Использование утилит фиксеров
Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.
Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.
У производителей принтеров также есть свои разработки:
- HP – HP Print and Scan Doctor;
- Canon – Canon My Print.
Содержание
- Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
- Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
- ❶ Некорректный выход из «сна»
- ❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
- ❸ Отсутствие драйвера принтера
- ❹ Нет драйвера на USB-контроллер
- ❺ Сбой в автоматической работе службы печати
- ❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
- ❼ Неисправность принтера
- Компьютер не видит принтер через USB: как это исправить?
- Неисправное подключение
- Сбой настроек
- Отсутствие драйвера
- Неисправность устройства
- Почему ноутбук не видит принтер?
- Ноутбук не видит принтер через USB
- Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi
- Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам
- Установка драйверов
- Выбор устройства печати
- Проверка службы печати
- Используем встроенное средство устранения проблем
- Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит
- Неправильное подключение
- Поврежден USB кабель
- Не распознается из-за проблем с драйверами
- Нет драйвера на USB-контроллер
- Установлен другой принтер по умолчанию
- Проблема в службе печати
- Что делать в Windows 10
- Средство устранения неполадок
- Ручное добавление принтера
- Установка драйверов вручную
- Рекомендации производителей
- Софт от производителей принтеров
- Почему комп не видит сетевой принтер
- Принтер не распознается через Wi-Fi
- Проблемы в Windows
- Неисправности принтера
- Компьютер / ноутбук не видит принтер, что делать?
- Пять самых частых причин, почему компьютер не видит принтер
- Более редкие случаи, когда ПК не находит принтер
- Антивирус
- Проблемы с USB-портом
- Встроенное средство устранения проблем
- Софт от производителей принтеров
Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.
Доброго времени суток.
Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).
Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.
Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).
Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.
Почему компьютер / ноутбук не видит принтер
❶ Некорректный выход из «сна»
Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
Испорченный USB-кабель / В качестве примера
И так, что необходимо проверить:
❸ Отсутствие драйвера принтера
Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).
Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).
❺ Сбой в автоматической работе службы печати
Для просмотра списка служб:
Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.
Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.
Служба выполняется, автоматически запускается
❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)
Использовать по умолчанию
Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).
На принтере появилась зеленая галочка
Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.
Принтер выбран правильно
❼ Неисправность принтера
Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).
Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html
Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.
Источник
Компьютер не видит принтер через USB: как это исправить?
Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.
Неисправное подключение
Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.
Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.
Сбой настроек
Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.
Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».
Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.
Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.
Отсутствие драйвера
Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.
Перейдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для вашего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.
Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.
Неисправность устройства
Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.
Источник
Почему ноутбук не видит принтер?
Подключили принтер, а компьютер его не видит? Не расстраивайтесь, выполнив простые действия можно исправить это недоразумение.
Современные принтеры, наряду с остальной офисной техникой умеют подключаться к компьютеру разными способами: по USB-кабелю, через Wi-Fi или по локальной сети. Независимо от того, какой тип подключения используется, вы можете столкнуться с проблемой, когда устройство остается не распознанным. Сегодня мы разберем основные способы устранения такой неисправности.
Все перечисленные в статье методы являются универсальными и подходят для продукции таких производителей, как: Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera и других. Выполняйте все действия последовательно. Если одно вам не помогло, то переходите к следующему до тех пор, пока не испробуете все возможные варианты. В таком случае вы практически гарантировано получите корректно работающее устройство, которое будет отображаться в вашей операционной системе. Кстати о системе. Некоторые действия в зависимости от версии Windows могут слегка отличаться, но по аналогии вы с легкостью можете их выполнить.
Ноутбук не видит принтер через USB
У многих принтер куплен очень давно, и подключить его можно только проводным способом. Поэтому первым делом следует проверить кабели и только после этого переходить к настройке принтера или операционной системы. Если ваш принтер подключен другим способом, то этот шаг можно пропустить.
Первым делом проверьте насколько плотно кабель сидит в обоих гнездах (на материнской плате и в самом принтере). Разумеется, если у вас несколько подходящих проводов, то попробуйте их все. Предварительно лучше осмотреть их на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Лучше не использовать USB-порты на лицевой стороне корпуса и не прибегать к помощи различных USB-хабов и удлинителей.
Также проверьте версию USB-разъема. Самые популярные варианты — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику лучше подключить в коннектор более ранней ревизии. Тем более, если вы используете старую операционную систему и старое железо. Еще желательно использовать кабель, который шел в комплекте с принтером. Именно с ним устройство будет полностью совместимо. И напоследок убедитесь, что у вас подходящий провод. Дело в том, что многие начинающие пользователи путают его с Ethernet разъемом из-за того, что они визуально очень похожи. Но не стоит пытаться засовывать в принтер кабель для подключения компьютера к маршрутизатору, а потом задаваться вопросом: «почему ноутбук не видит принтер через шнур?»
Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi
Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера. Очень редко, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли.
Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам
Установка драйверов
Для правильного функционирования многих, подключенных к компьютеру устройств, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда случается так, что драйверы работают корректно, а потом в результате системного сбоя они перестают функционировать. Причем Windows может и не оповестить пользователя о проблеме. Да и вообще, сама может быть не в курсе происходящего.
Поэтому следует начать именно с установки/переустановки драйверов. Не стоит пользоваться различными драйвер-паками. Намного практичнее будет поискать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени следует возвращаться к нему, ведь многие крупные компании регулярно выпускают апдейты для своего программного обеспечения.
Для того чтобы проверить состояние текущих драйверов, нужно зайти в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:
Если вы увидите название вашего принтера, то можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле и не в Wi-Fi модуле. Однако если рядом с наименованием устройства вы видите желтый или красный восклицательный знак, то, скорее всего, драйверы работают неправильно. Также можно нажать правой клавишей мыши по принтеру и выбрать пункт «Свойства». Если в описании вы увидите надпись «Устройство работает нормально», то можно переходить к следующему способу устранения проблемы.
Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и поставить их заново. Причем следует попробовать установку различных версий ПО. Потому что случается так, что на определенном железе и операционной системе требуется какая-то конкретная версий драйвера, и не обязательно она будет самая последняя. Тут уже всё зависит от конкретного случая. Какой-то панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер, как другое устройство.
Выбор устройства печати
Еще одна распространенная причина, почему ноутбук не находит принтер — неправильно выбранное устройство в средствах для печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите выполнить печать. Это нужно для того, чтобы задания в автоматическом режиме отправлялись на устройство, которое в приоритете стоит выше остальных. Сделать это очень просто.
Проверка службы печати
Все вышеописанные действия бесполезны в случае, если у вас отключена служба, отвечающая за печать. Такое часто происходит, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы деактивирует службы, которые ему не нужны. И хоть каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, это может слегка разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Подобная манипуляция очень распространена среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому может быть, вы когда-то отключали ненужные процессы, а потом про это забыли. Для того чтобы проверить фоновые приложения, потребуется зайти в специальный диспетчер.
Если она отключена, то поменяйте тип запуска на «Автоматически». Если вылетает ошибка, то попробуйте ее сначала запустить и только потом поменять тип запуска. В графе «Состояние» должна быть надпись «Выполняется».
Используем встроенное средство устранения проблем
Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:
Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.
Источник
Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит
Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.
Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.
Неправильное подключение
Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.
Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.
Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.
Поврежден USB кабель
Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.
Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.
Не распознается из-за проблем с драйверами
Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:
Нет драйвера на USB-контроллер
Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.
Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».
Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.
Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.
Установлен другой принтер по умолчанию
Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.
Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.
Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».
Проблема в службе печати
Что делать в Windows 10
Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Средство устранения неполадок
В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.
Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.
Ручное добавление принтера
Установка драйверов вручную
Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.
Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.
Для этого выполняете следующую последовательность действий:
Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».
Рекомендации производителей
Софт от производителей принтеров
Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.
Почему комп не видит сетевой принтер
Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.
Принтер не распознается через Wi-Fi
При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.
Проблемы в Windows
Неисправности принтера
Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.
Источник
Компьютер / ноутбук не видит принтер, что делать?
Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):
В наш сервис довольно часто обращаются с проблемой — ПК или ноутбук не видит принтер, что делать в такой ситуации? Разумеется, сперва нужно исключить вероятность неработоспособности самого подключаемого устройства. Если же на другом компьютере проблем нет, то начинаем решать задачу последовательно, рассматривая разные варианты. 
Пять самых частых причин, почему компьютер не видит принтер
Возможные проблемы, которые мастер пошагово проверяет в первую очередь:
Если у вас нет времени и желания разбираться с неисправностью самостоятельно, то разумнее всего обратиться в сервисный центр. Если устройство на гарантии, то выбирайте официальный сервисный центр производителя, а в ином случае предлагаем услуги нашей фирмы «Сервис812» — профессиональный подход и кратчайшие сроки устранения неполадок.
Рассмотрим подробнее ситуацию, когда компьютер не видит принтер: что делать и на какие факторы обратить внимание.
Более редкие случаи, когда ПК не находит принтер
Антивирус
Иногда антивирусные программы мешают успешной установке того или иного оборудования. В этом случае подключенный прибор может не распознаваться системой. Проверить, действительно ли причина в этом, очень легко — достаточно временно приостановить защиту и проверить, как будет функционировать оборудование. Если причина действительно в антивирусной программе, то можно добавить ПО принтера в исключения, но только предварительно связавшись с производителем и убедившись, что вы приобрели оригинальное устройство, а не потенциально опасную подделку.
Проблемы с USB-портом
Порт USB 2.0, через который обычно подключается печатающее устройство, может выйти из строя вследствие слетевшей активации в BIOS компа. В результате USB не видит принтер; что делать в этом случае, подскажет эксперимент: необходимо попробовать подключить к тому же порту любые другие приборы — мышь, наушники, флешку. Если работает, то причина не в этом. Если нет, то следует зайти в BIOS и включить контроллер.
Комбинация клавиш, которую нужно нажать для входа в БИОС, отличается в зависимости от операционной системы. Чаще всего это Delete, но может быть также F1, F2 или F8. Войдя в интерфейс, потребуется активировать следующие опции: Legacy USB storage detect, USB EHCI controller, USB Keyboard Support и USB Mouse Support — все функции должны быть включены (Enabled). Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.
Встроенное средство устранения проблем
В операционной системе Windows есть специальная утилита, призванная автоматически искать определенные неполадки и давать советы по их устранению. Многие пользователи привыкли с более старых версий ОС, что это средство бесполезно и ничем не помогает. Однако ПО развивается, становится более совершенным, и стоит как минимум попробовать этот метод — он может сработать.
Зайдите в панель управления ПК, раздел «Оборудование и звук», пункт «Использование принтера», там вы найдете соответствующую кнопку. Можно также щелкнуть правой кнопкой по нужному устройству и выбрать вариант «Устранение неполадок». Инструмент автоматического исправления ошибок просканирует всю систему на предмет подключенной к ней печатающей техники и определит проблемы, если они есть. Утилита ищет в первую очередь:
После этого система попробует самостоятельно исправить ошибки, из-за которых принтер перестал работать или же не опознан изначально.
Софт от производителей принтеров
У изготовителей принтеров тоже есть собственные утилиты для поиска неполадок. Например, у HP это Print and Scan Doctor. У Epson — Epson Status Monitor. У Canon — Canon My Printer и т.д. Все эти приложения вы сможете найти непосредственно на официальных сайтах компаний. Они бесплатны и весят совсем немного.
Таким образом, задачу большинство пользователей во многих случаях может решить самостоятельно. Корректная работа устройства и его отображение в панели управления свидетельствуют о том, что все манипуляции были проведены правильно. Если ничего не помогло, то это говорит о наличии более серьезных поломок, с которыми без надлежащих навыков уже не справиться. Предлагаем обратиться в наш сервисный центр — гарантируем решение любых проблем с компьютерами и оргтехникой по разумным ценам.
Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:
Источник
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) — протокол динамической конфигурации хоста используется для автоматического назначения уникальных IP-адресов компьютерам, пытающимся подключиться к сети. К примеру, компьютер запрашивает IP-адрес у маршрутизатора, далее маршрутизатор проверяет наличие свободных IP-адресов и назначает их компьютеру. Потом идет рукопожатие с обеих сторон и начинается использоваться IP-адрес для выхода в интернет.
Иногда могут возникнуть проблемы с подключением интернете через беспроводной сетевой адаптер WiFi или Ethernet по кабелю. Вы можете увидеть желтый восклицательный знак в трее на иконке интернета и наверняка захотите сделать автоматическую диагностику, которая предлагает система Windows. Во время диагностики неполадок вам выдаст сообщение об ошибке, что «DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet«. С чем может быть связана эта ошибка? Как включить DHCP?
Исправить ошибку DHCP на сетевом беспроводном адаптере WiFi|Ethernet
Ошибка «DHCP не включен на сетевом адаптере» WiFi или Ethernet может быть по разным причинам: у вас стоит ручной ввод IP-адреса, не работает служба DHCP-клиента, устаревший сетевой драйвер или маршрутизатор (модем) дает сбои и не работает должным образом.
Первом делом выключите маршрутизатор и компьютер, отсоедините все провода между ними, включая блоки питания. Подождите минуты 2 и включите все обратно.
1. Автоматическое назначение IP-адреса
Наиболее распространенная причина, когда DHCP не включен на сетевом адаптере заключается в том, что установлен определенный IP-адрес на адаптере. Много провайдеров заставляют своих пользователей использовать их адреса, включая DNS.
Шаг 1. Нажмите Win+R и введите и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые подключения.
Шаг 2. Выберите свое подключение с которого у вас идет подключение к интернету, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства«. Это может быть беспроводная сеть WiFi или по кабелю Ethernet.
Шаг 3. Найдите в списке и выделите сроку IP версии (PCP/IPv4), после чего ниже нажмите на «Свойства«. В новом окне установите значение на «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически«. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузите компьютер или ноутбук.
Примечание: Проделайте ниже все способы и вернитесь к этому примечанию. Попробуйте установить DNS 1.1.1.1 — 1.0.0.1, как на картинке ниже.
2. Включение службы DHCP-клиента
Клиент DHCP помогает компьютеру регистрировать IP-адреса, а также обновляет записи DNS на вашем компьютере. Если сам DHCP-клиент не работает, то могут быть проблемы с подключением к интернету или сети.
Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Найдите в списке DHCP-клиент и убедитесь, что она работает (выполняется) в данный момент. Далее нажмите по ней два раза кликом мыши и в новом окне убедитесь, что тип запуска «Автоматически».
3. Сброс настроек сети
Если выше способы для вас не сработали, чтобы исправить ошибку, когда DHCP не включен на сетевом адаптере, то попробуем сбросить настройки сети. Запутсите комндую строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку:
ipconfig /flushdnsipconfig /renew
Перезагрузите ПК или ноутбук после окончания процесса.
4. Обновить драйвер сетевого адаптера
Устаревший или неправильный драйвер сетевого адаптера может работать неправильно. Нажмите Win+R и devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Найдите в списке «Сетевые адаптеры» и разверните. Далее обновите свои адаптеры. Можно еще зайти на сайт официального производителя и загрузить драйвер оттуда.
Смотрите еще:
- Как сбросить настройки сети
- Не удается подключиться к WiFi или Локальной сети в Windows 10
- Windows 10 не видит другие компьютеры в сети
- Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена
- Как скачать драйвера для Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]