Ошибка software install failed что делать huawei

Пользователи Huawei и Honor столкнулись с проблемой при попытке обновления операционной системы. На экране выскакивает надпись “Software install failed!” – что значит в переводе на русский язык “Ошибка установки программного обеспечения”.

Чаще всего такой текст вылазит в Honor 8, 9, 9 Lite, 10, поскольку китайские версии этих смартфонов владельцы пытаются перепрошить для активации в них NFC (интерфейс беспроводной связи, дословный перевод – коммуникация ближнего поля).

В устройствах компании Huawei ошибка “Software install failed!” может появляться как при автоматическом, так и ручном способах обновления.

Что делать при ошибке “Software install failed!” в Huawei

Причины могут быть различные:

• установка “неродного” Recovery, некоторые параметры которого не соответствуют оригинальным от официальных разработчиков;
•  рутирование устройства (попытка получения прав суперпользователя);
•  разблокировка загрузчика;
• SD-карта устройства неисправна;
•  попытка обновления с помощью поврежденного архива.

Решение проблемы зависит от способа апгрейда системы.

Если сбой произошел при автоматическом обновлении рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Проверить интернет-соединение, перезагрузить роутер при необходимости.

2. Откатить настройки до заводских.
– Отключите смартфон, затем одновременно нажмите кнопку включения и “плюс”.
– Появится меню Recovery, выберите из списка пункт “Wipe data/factory reset”, используя кнопки “плюс” и “минус”. Подтвердите с помощью кнопки включения Power.
– Потом “Reboot system now”, “включить”.

3. Загрузить обновление с ПК. Для этого на компьютере должна быть установлена программа “HiSuite“.

Для решения проблемы при ручном обновлении следуйте инструкции:

1. Загрузите на компьютер обновление для устройства Huawei. Скачивайте из проверенного источника, дабы избежать заражения вирусами.

2. На ПК создайте папку с названием dload и переместить в нее файл UPDATE.APP из скачанного архива. Бывает, что в скачанном архиве уже есть готовая папка с таким названием, тогда можно просто перетащить ее оттуда.

3.Проверьте, чтобы все архивы и файлы открывались на ПК.

4.Подключите устройство через USB к компьютеру и перетащите с ПК папку dload в корень SD-карты памяти телефона. Отключите Huawei от ПК и выключите питание смартфона.

5. Одновременно зажмите кнопку включения, громкость «+» и «-», и держите секунд 10. Начнется автоматическое обновление системы.

Если эти манипуляции не помогли, проверьте также другие параметры.

– Достаточно ли заряжена батарея устройства. Должно быть не менее 30%, а лучше все 100%.

– Соответствие SD-карты смартфону и ее исправность, функционирует ли она в формате FAT32. Наиболее подходящий объем 8Гб.

– Не используйте для установки обновлений внутреннюю память телефона. Исключение – устройства не имеющие слота для SD- карты.

– Проверьте не поврежден ли скачанный архив, не имеет ли он битых файлов, возможно его следует скачать из другого источника и заново повторить процедуру создания папки dload, ее перенос на смартфон и запуск обновления устройства.

– Прочитайте наименование файла с самой прошивкой, он должен называться UPDATE.APP.

– Загруженная версия прошивки должна быть совместима с Вашей моделью смартфона. Huawei убрали функцию обновления через SD-карту на Android 6.0 и выше. Если у Вас версия 4.2 или 4.4 – лучше загрузить официальные обновления с ПК только до 5 версии, а затем установить автоматические обновления.

В этой статье даны рекомендации что делать, если в Huawei и Honor появляется ошибка “Software install failed!” при попытке обновления ОС.
Нередко затруднения возникают из-за действий пользователей – допускаются ошибки в названии папки dload или файла UPDATE.APP, пытаются произвести установку из поврежденного архива.

21.11.2019

4,260 Просмотры

Загрузка…

При обновлении прошивки на смартфонах Huawei и Honor может возникнуть ошибка «Software install failed» (ошибка установки программного обеспечения).

Проблема появляется при апдейте телефона по воздуху или вручную, а причина в изменении системных файлов, которому поспособствовало:

1. Установка кастомного рекавери TWPR CWM и др.
2. Разблокировка загрузчика для установки кастомных прошивок.
3. Установка Root-прав.
4. Установка неправильной прошивки (битый файл, неверная версия).

   

Так же ошибка появится, если обновление произошло по воздуху, но из-за разрыва интернет-соединения процесс установки прервался.

Что нужно знать перед обновлением прошивки смартфона:

• Можно использовать карты только формата FAT32. Желательно менее 4 Гб;
• Прошивка должна находиться на SD-карте в папке dload;
• Использовать встроенную память устройства нельзя (кроме тех устройств, где Micro-SD слот не предусмотрен);
• Файл с прошивкой должен называться UPDATE.APP;
• Во время прошивки устройство несколько раз перезагрузится — это нормально;
• Если в архиве с прошивкой несколько папок (step1, step 2 и т.д.), то прошивайте все файлы по очереди.
• Во время локального обновления прошивки все данные на внутренней памяти вашего смартфона будут удалены!

Внимание! Всё, что Вы делаете с Вашим устройством — Вы делаете на Ваш страх и риск! Никто не гарантирует корректную работу устройства во время и после установки сторонних прошивок и/или прочих действий, не предусмотренных производителем!

Ситуация №3: не поддерживается версия ОС

Наверное, вы обращали внимание, что в качестве одной из характеристик для установки того или иного приложения всегда указывается версия ОС.

Вполне логично, что если на телефоне стоит Андроид 4, а программа требует Семерку, то она просто не будет работать. А чаще всего – даже не закачается. Что можно сделать? На выбор несколько решений:

• Попытаться обновить систему до нужной версии. Конечно, если мобильное устройство позволяет это сделать в силу своих характеристик;
• Попробовать найти нужное ПО на других интернет-сайтах. Например, на том же Play Маркет часто выставляются немного завышенные требования. И именно это блокирует весь процесс.

Если оба варианта не подходят, а программа очень необходима, то можно попытаться связаться с разработчиками, объяснить им суть проблемы и попросить выпустить поддержку под конкретную версию ОС.

Еще один момент. В качестве характеристик иногда указывается, например, ОС Андроид 4.0. В другом случае – Android 5+. В первой ситуации для работы программы требуется только Четверка. Во втором – все варианты от пятой версии и выше.

Почему появляется баг

Данный баг следует понимать как ошибку закачки обновленных программ. В смартфонах Huawei она возникает в процессе скачивания апдейтов через wi-fi, самостоятельного обновления прошивки посредством настроек восстановления устройства. Преимущественно сбой появляется в случае внесения изменений в программные файлы или настройки EMUI, рассмотрим детально:

1. Скачивание кастомного обновления, предложенного сомнительными разработчиками.
2. Рутирование гаджета. Данная мера нередко приводит трансформации девайса в нефункциональный гаджет и утрате гарантии от производителя.
3. Разблокировка загрузчика файлов.
4. Сбой появляется по причине ненадежного архива апдейта, некорректных мер в ходе установки или обновления, битой памяти SD-устройства.
5. Часто данный сбой происходит в модельном ряду Honor 8, 9 (9 Lite), 10, поскольку данные китайские версии обладатели гаджетов желают перепрошить для установки NFC.

Что это за ошибка?

Сбой обновления Software install failed! переводится как «Ошибка установки программного обеспечения». В Huawei она может возникнуть как при загрузке по воздуху, так и при ручном обновлении архива прошивки через рекавери. Чаще всего сбой возникает при внесении изменений в системный файлах или функциях EMUI, а именно:

1. Установка кастомного рекавери, собранного сторонними разработчиками (например TWRP).
2. Рутирование устройства. Подобная функция часто ведет к превращению устройства в «кирпич» и потере гарантии на телефон.
3. Разблокированный загрузчик.
4. Помимо этого, сбой может возникнуть из-за плохого архива прошивки, неправильных действий в процессе её установки, либо битой памяти SD-карты.
5. Наиболее часто такой сбой встречается в линейке Honor 8, 9 (9 Lite), 10, потому как именно их китайские версии владельцы хотят перепрошить для активации NFC.

Ошибка Software install failed в телефонах Huawei

Для того, чтобы установить любую оригинальную прошивку, необходимо проделать следующее:

1. Скопируйте папку dload со всем её содержимым в корень SD-карты;
2. Выключите планшет;
3. Вставьте SD-карту если она была извлечена;
4. Удерживая клавишу Увеличение громкости (Volume Up) нажмите и удерживайте кнопку Включения пока не моргнёт экран. Кнопку Увеличения громкости необходимо удерживать до тех пор, пока не начнётся процесс установки (появится зеленый робот и заполняющийся прогресс бар);
5. В конце, когда появится соответствующее предложение, вытащите SD-карту или удерживайте кнопку Включения 10 секунд.

Примечание: В некоторых случаях зажимать кнопки вообще не нужно и процесс начнётся автоматически после включения/перезагрузки.

Если процесс обновления не запустился, необходимо открыть калькулятор, ввести ()()2846579()()= и далее выбрать Project Menu Act -> Upgrade ->SD Card upgrade.

Внимание!

• Не вытаскивайте карту и не нажимайте кнопку включения, пока процесс не закончен и на экране не появилось соответствующее приглашение;
• Если питание в процессе установки пропадет, повторите процесс прошивки;
• После того, как скопируете прошивку на sd-карту, проверьте не повреждена ли она (скопируйте файлы прошивки, отключите, а затем подключите sd-карту, проверьте, что файлы *.zip в прошивке открываются без ошибок на компьютере).
• Удалите файл прошивки с SD-карты или переименуйте папку dload, если не хотите случайно обновить планшет ещё раз!

Software install failed — что делать? (huawei)

Ошибка Software install failed может появиться при обновлении телефона Huawei или Honor. При этом на экране будет написано еще Press powerkey to confirm, а также указан адрес, по которому видимо можно получить помощь. В интернете нашел информацию, что OTA обновление не установится, если у вас были изменения в системном разделе. Также указано, что для того чтобы все таки установить обновление, то необходимо прошить текущую прошивку локальным обновлением или тремя кнопками. В результате у вас будут удалены все изменения в системном разделе, но при этом настройки и приложения останутся на месте. Только после этого возможно получиться установить ОТА обновление. Учтите, что для ОТА штатный рекавери обязателен.

Также можно попробовать прошить через комп при помощи приложения Hisuite. Скачиваем приложение, ставим на комп, подключаем телефон. Потом ставим дрова. Далее в телефоне нужно выбрать режим Hisuite — на компьютере в окне программы вы должны увидеть подтверждение. Потом просто следуем инструкциям и производим обновление. Все почти также как и при обновлению по воздуху (OTA).

Ребята! В итоге я сделал такой вывод — ошибка в результате неправильной версии, локации. Нужно решить вопрос с тем какая точно версия нужна для вашей модели. И второй вариант — ставить немного старее версию, после чего путь тел обновиться до более новой.

Внешний вид программы Hisuite:

Программа Hisuite при обнаружении последней версии прошивки об этом уведомит:

Также она может показать дополнительную информацию об устройстве:

Кстати программа Hisuite похожа на Mi Pc Suite.

Если при повторной прошивке телефона у вас все равно появляется ошибка Software install failed — попробуйте другую прошивку, более старую, и после удачной установке поставьте уже необходимую.

Собственно как выглядит ошибка:

Еще удалось выяснить, что если локация была одна, а вы ставите другую — то ошибка всегда будет. Чтобы узнать какая локация — посмотрите на коробке модель, и с ней отправляйтесь уже в поисковик.

Снова нашел информацию по поводу старого обновления. Если у вас ошибка при обновлении — ставите более старую версию, прошивать при этом нужно через ПК. Если удачно — отлично. Потом пусть телефон сам по воздуху обновиться до более новой версии.

На одном форуме была найдена информация:

Также в сети пишут что по трем кнопкам может и не прошиться, если не совпадает регион. И если ошибка у вас на 5% то возможно дело именно в этом.

Если у вас появляется такая ошибка:

Software Install Failed! Incompatibily with current version. Please download the correct update package.

То это говорит о том что установка не удалась — несовместимость с текущей версией, необходимо использовать правильный пакет обновления. Как-то так.

Еще можно попробовать поставить прошивку через eRecovery, то есть ту, которая была изначально и в итоге все восстановится.

Если прошивать телефон заново, то могут удалиться все фото, видео и другие личные файлы. Если у вас есть аккаунт Гугл в телефоне, и в настройках синхронизации стояли нужные галочки по поводу личных файлов, то после перепрошивки и авторизации Гугл у вас личные данные восстановятся.

Любые действия, связанные с прошивкой — делайте осторожно и внимательно. При возможности сделайте бэкап и проверьте восстановление.

На главную!Huaweiошибки телефона28.09.2020

Вариант №5: сбой Гугл-сервисов

Чтобы исключить эту вероятность, необходимо повторить следующую инструкцию:

• Кликнув по иконке настроек, перейти в приложения;
• В предоставленном списке найти «программы и сервисы Google». Естественно, нажать;
• Откроется дополнительное окно. Там будет присутствовать кнопочка «Очистить кэш». Воспользоваться;
• Если после этого приложение не хочет устанавливаться, то следует выполнить деинсталляцию всех сервисов Гугл и их установку с «чистого листа».

Возможные ошибки при обновлении и способы их устранения:

Q: При включении с зажатыми кнопками громкости не начинается процесс прошивки.A: Попробуйте заново записать в папку dload файл с прошивкой. Если всё равно не запускается, попробуйте запустить процесс обновления через меню настроек.

Q: Устройство выключилось и не включается.A: Подождите несколько минут. Если не включилось — включите самостоятельно, процесс должен пойти дальше нормально.

Q: При обновлении процесс завис на каком-то моменте и дальше не идёт.A: Подождите пять-десять минут. Если устройство продолжает висеть — вытащите и вставьте аккумулятор. Для устройств с несъёмным аккумулятором нужно нажать и держать (секунд 15) кнопку питания и обе кнопки громкости.

Как исправить «software install failed» вручную

Нередко баг Software install failed! появляется при обновлении устройств Huawei вручную. К данному результату нередко приводят случаи, если гаджет в стандартном режиме не замечает обновления, а владелец смартфона желает перейти на обновленные версии программного обеспечения.

1. Загрузить на ПК из официальных источников желаемый апдейт. Разработчиков много, одним из рекомендованных выступает 4PDA – принимайте решение самостоятельно. Объем архива 2-5 Гб.
2. Создайте папку «dload» и извлеките в нее файл UPDATE.APP. Обращаем внимание, нередко имеется загруженная директория с необходимым содержимым, поэтому она доступна для вытягивания целиком.
3. Проконтролируйте на ПК, чтобы имеющиеся в папке элементы были доступны для открытия и запуска.
4. Подсоедините смартфон Хуавей через USB-провод к ноутбуку или ПК. Затем закиньте папку dload со всеми файлами в корень SD-памяти смартфона.
5. Отсоедините от компьютера и отключите гаджет.
6. Зажмите одновременно кнопки громкости и кнопку включения устройства. После 5-10 секунд держания данных клавиш смартфон запустит принудительный апдейт и перепрошивку.

Ручная прошивка смартфона
При правильном выполнении данных действий, если ошибка не устраняется, проверьте такие нюансы:

От Android 6.0 и дальше, создатели бренда Huawei больше не дают шансы на обновления посредством SD-карты и прекратили изготавливать стандартные пакеты. Если у вас Андроид 4.2 или 4.4, то лучшим станет скачивание официального обновления до 5 версии, а затем выполнить обновление по воздуху. Или обратите внимание на обновления на стандартные прошивки.

Преимущественно причиной ошибки в смартфонах бренда Huawei становится архив с битыми файлами или неточности при создании папки dload пользователем на своем гаджете. Для исправления оптимальным способом станет выполнение всех действий заново после проверки корректности скачанного архива.

Локальное обновление прошивки:

Локальное обновление используется в случае, если нововведения носят масштабный характер, кроме того, этот метод восстанавливает систему до изначального вида и вбольшинстве случаев устраняет вероятность возникновения проблем с повышенным расходом батареи в первые дни после обновления.

1. Создать в корневой директории SD карты папку dload.
2. Скопировать файл UPDATE.APP из архива с прошивкой в папку dload на карте памяти.
3. Зайти в меню Настройки-Память-Обновление ПО и начать процесс обновления (Settings->Storage->Software Upgrade->SD card Upgrade->Confirm->Upgrade).
4. Дождаться окончания процесса обновления.

Исправление ситуации

Как показывает практика, чаще всего причиной этого состояния является какой-то кратковременный сбой. Поэтому изначально стоит убедиться, что подключение к интернету по Wi-Fi максимально качественное.

На данный момент эффективное решение этого вопроса заключается в настойчивости добиться результата:

• Зайти в меню Huawei eRecovery и активировать выше описанный инструмент;
• Убедиться, что пароль доступа вводится правильный;
• Начнется загрузка, при ее прерывании данной ошибкой – выполнить перезагрузку смартфона и еще раз зайти в это же самое меню;
• Практически всегда мобильник начинает скачивать с того же места, на котором произошел сбой. То есть, если было до момента появления ошибки скачано 67 процентов, то загрузка просто пойдет дальше, а не заново;
• После скачивания начнется процесс инсталляции. Он также может быть прерван очередным сообщением – Update install failed;
• Не паниковать, а инициировать очередную перезагрузку и запуск того же самого процесса;
• После этого система проанализирует причину ранее выданного сообщения и проинформирует владельца смартфона о том, что ее вызывает повреждение раздела Data;
• Поступит предложение отформатировать его. Согласиться и подождать завершения.

Обновление по воздуху (fota):

Для данного типа обновления желательно использовать скоростное подключение к сети, например Wi-Fi.

1. Для обновления этим способом нужно перейти по пути в раздел Настройки – О телефоне – Обновление системы и выбрать пункт «Онлайн обновление».
2. После чего устройство подключится к сети и если обновление будет доступно — кнопку «Загрузить». После ее нажатия будут скачаны файлы обновления, далее появится кнопка «Установить». При ее нажатии устройство перезагрузится, установит обновление и включится в обычном режиме. Файлы пакета обновления будут удалены из памяти автоматически.

Обратите внимание, если на устройстве получено повышение прав (root), установлено recovery, отличное от оригинального, а так же произведена модификация системы спомощью этого повышения прав, обновление данным способом с высокой степенью вероятности закончится ошибкой и телефон после перезагрузки включится в обычномрежиме.

Причины

Неполадка образовываться из-за root-ошибок на внутренних серверах, которые в свою очередь возникают при потере данных во время обновления. В результате эксплуатировать телефон становится очень сложно. Наблюдаются значительные лаги в работе.

Неполадки проявляются следующим образом:

• апгрейд происходит некорректно;
• база данных не отвечает;
• установка происходит нестандартным способом;
• телефон автоматически использует не Wi-Fi, а мобильный интернет.

При нажатии «Shutdown» или оповещении разработчиков о поломке отображается темный дисплей без возможности выбора других задач.

Обновление прошивки планшета:

• Можно использовать карты только формата FAT32. Желательно менее 4 Гб;
• Прошивка должна находиться на SD-карте в папке dload;
• Использовать встроенную память устройства нельзя (кроме тех устройств, где Micro-SD слот не предусмотрен);
• Файл с прошивкой должен называться update.zip;
• Во время прошивки устройство несколько раз перезагрузится — это нормально;
• Если в архиве с прошивкой несколько папок (step1, step 2 и т.д.), то прошивайте все файлы по очереди.

Ошибка при обновлениях по wi-fi

При возникновении сбоя в процессе установки плановых обновлений воздушным способом, стоит проконтролировать три приведенных нюанса. Если были внесены изменения, тогда стоит восстановить устройство и откатить изменения. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверить стабильность интернет-соединения. Заново включите роутер или отключите его ото электропитания на несколько минут, затем включите заново.
2. Нередко проблема заключается в более серьезных причинах, понадобится сбрасывание до заводских настроек. Перед выполнением действий нужно выйти из Google-аккаунта (чтобы предотвратить FRP-блокировку) и сделать копию информации в облачное хранилище при необходимости. После данных мероприятий предпримите попытку заново активировать закачку и установку обновлений на смартфоне Huawei или Honor.
3. Альтернативным вариантом станет загрузка обновления через ноутбук или ПК, при помощи специального приложения «HiSuite», которое легко и просто использовать.

Ошибка возникает при апдейтах по воздуху

В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения — откатите все назад. Помимо этого:

1. Интернет соединение должно быть стабильным. Поэтому перезапустите свой роутер или вытащите его и розетки на 5 минут.
2. Возможно проблема сидит глубже и потребуется «Сброс» до заводских. Перед самим сбросом выйдите из Google-аккаунта (что бы избежать FRP-блокировки) и залейте резервную копию данных в облако (если они вам нужны). После такого стирания попробуйте снова запустить загрузку и установку апдейтов на вашем Huawei или Honor.
3. Как вариант, загрузить само обновление через компьютер, посредством специальной программки «HiSuite». В работе она достаточно проста, а вот наглядная видео-инструкция:

Подробнее о версиях прошивок:

Итак, давайте взглянем на нумерацию прошивок смартфонов Huawei. Для примере возьмём прошивку от Huawei Ascend Mate — MT1-U06 V100R001C00B907.

Как вы, наверное, догадались, MT1-U06 это наименование устройства. MT1 это основная база, то есть Huawei Mate, U06 — ревизия устройства. Устройства бывают разных ревизий, в этом посте я не буду вдаваться в подробности их обозначения, скажу только, что буква U — UMTS (обычный 3G), а буква C — CDMA версии. В Россию поставляются устройства с ревизией MT1-U06.

CxxBxxxSPxx — Это самая главная опция в прошивке, она показывает на какой версии «базы» собрана прошивка Bxxx — численный класс базы для прошивки SPxx- номер Service Pack. Чем выше Bxxx и SPxx, тем новее прошивка. (Bxxx более приоритетная по сравнению с SPxx). Cxx — это регион страны.

Дальше рассмотрим саму версию прошивки — V100R001C00B907. V100 и R001 — основные версия и ревизия прошивок. Меняются они в очень редких случаях, когда происходит большое изменение по сравнению с предыдущей версией прошивки (например, переход от Android 2.x до 4.x). Даже в рамках версий Android 4.x эти значения обычно не меняются.

C00B907 — для большинства новых устройств значение C00 уже не изменяется, а вообще оно означает привязку к региону. Сейчас регион можно определить в пункте меню «Специальная версия» — CUSTC10B907.

Так, для смартфонов регион Россия (channel/ru) это CUSTC10. Привязка к региону легко меняется специальным файлом-прошивкой, в некоторых официальных прошивках есть файл update.app в папке cust весом в несколько мегабайт или килобайт, который меняет регион на Россию.

B907 — сама версия прошивки. Думаю, не надо объяснять, что чем она выше, тем новее прошивка.

Принудительное локальное обновление через 3 кнопки:

Данный режим обновления прошивки является аварийным и сработает даже в том случае, если устройство нормально не загружается.

1. Создать в корневой директории SD карты папку dload.
2. Скопировать файл UPDATE.APP в папку dload на карте памяти.
3. Выключить смартфон.
4. Зажать клавиши Volume Up Volume Down и включить смартфон, при этом клавиши Volume Up Volume Down должны оставаться зажатыми ~5 секунд после нажатия кнопки включения.
5. Дождаться завершения процесса обновления.

Вариант №7: проблемы с системой

Причиной может оказаться банальный кратковременный сбой. Обычно его легко устранить, если выполнить перезапуск устройства. Также рекомендуется воспользоваться антивирусным ПО, чтобы проверить операционку на наличие каких-либо заражений.

Как альтернатива: выполняется сброс настроек телефона или возврат к заводским параметрам.

Сброс делается с помощью инструмента, расположенного по следующему адресу: настройки – система – сброс. Перед запуском процедуры не требуется сохранение личных данных. Но это обязательно нужно сделать, если в том же разделе воспользоваться функцией восстановления заводских настроек. Также эту операцию можно выполнить через рековери-меню:

• Подзарядить АКБ мобильника на максимум и выключить его;
• Зажать на корпусе одновременно кнопку включения и повышения громкости звука;
• Подождать появления Recovery-меню;
• Используя «плюс» и «минус», перейти к «wipe data/factory reset»;
• Запускается кнопкой ВКЛ;
• После завершения автоматического процесса аналогичным образом инициировать перезапуск устройства с помощью инструмента «reboot system now».

Установка и обновление прошивки

Локальное обновление всегда удаляет данные, занесенные пользователем и настройки из памяти устройства. Перед тем как начать обновление ПО эти методом,рекомендуем сделать резервную копию всех важных для Вас данных через приложение для резервного копирования, а так же сохранить иную необходимую информацию из памяти устройства (например, на карту памяти).

При онлайн или FOTA обновлении данные пользователя сохраняются. Несмотря на это, мы так же рекомендуем выполнять резервное копирование перед этимобновлением.

Перед началом процедуры убедитесь, что батарея вашего устройства заряжена минимум до 60%.

Для подключения смартфонов и планшетов Huawei к ПК нужна утилита HiSuite. Установите ее на ПК перед началом обновления.

Обновления мобильных систем также привычны, как и аналогичный апдейт ОС на персональных компьютерах. Владельцы смартфонов Huawei и Honor, осуществляя подобную операцию, периодически сталкиваются с проблемой, которая прерывает процедуру сообщением Software install failed.

1. В этой статье мы разберемся, что это за ошибка.
2. Выявим причины, из-за которых возникает подобный сбой.
3. Расскажем, что делать, если на экране мобильника возникает такое сообщение.

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

• На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
• Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
• Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
• На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
• Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
• Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Способ 1. Отключите антивирусные плагины

Если вы столкнулись с ошибкой «Failed To Load Resource» с ошибкой состояния 400, например: “Failed to load resource: the server responded with a status of 400 () /wp-admin/admin-ajax.php”.

Тогда это обычно означает, что либо URL ресурса был изменен, либо плагин препятствует доступу WordPress к указанному файлу. В большинстве случаев антивирусный плагин может препятствовать доступу WordPress к некоторым файлам, которые он считает подозрительными.

Если на вашем веб-сайте на WordPress установлены антивирусные плагины или брандмауэры, попробуйте отключить их, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:

• Убедиться, что интернет-соединение отличается стабильностью. В некоторых случаях можно перезапустить сетевой роутер, чтобы решить эту проблему;

  

• Выполнить сброс телефона до изначальных, заводских настроек. Для этого устройство отключается. Одновременно зажимаются кнопки ВКЛ и ПЛЮС. Ожидается появление меню Recovery. С помощью кнопок ПЛЮС и МИНУС Из списка выбирается «wipe data/factory reset». Затем — «reboot system now». Действия подтверждаются кнопкой ВКЛ;

  

• Найти и установить на персональный компьютер специальную программу, которая называется «HiSuite». Подключить мобильник к ПК и за счет функционала этого ПО выполнить обновление.

Ошибка возникает при апдейтах по воздуху

В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения – откатите все назад. Помимо этого:

1. Интернет соединение должно быть стабильным. Поэтому перезапустите свой роутер или вытащите его и розетки на 5 минут.
2. Возможно проблема сидит глубже и потребуется «Сброс» до заводских. Перед самим сбросом выйдите из Google-аккаунта (что бы избежать FRP-блокировки) и залейте резервную копию данных в облако (если они вам нужны). После такого стирания попробуйте снова запустить загрузку и установку апдейтов на вашем Huawei или Honor.
3. Как вариант, загрузить само обновление через компьютер, посредством специальной программки «HiSuite». В работе она достаточно проста, а вот наглядная видео-инструкция:

Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод

Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:

• Выполнить поиск и сохранение на жестком диске ПК актуальную, нужную версию прошивки. Она достаточно объемная – архив может весить до пяти гигабайт;

  

• На компьютере создается папка, которую следует назвать «dload»;
• Открыть ранее сохраненный архив и переместить в только что созданную папку файл под названием UPDATE.APP;
• Телефон интегрируется с ПК, посредством ЮСБ-кабеля. Папка «dload» перекидывается в SD-память мобильника;
• Можно отключиться от компьютера. Телефон полностью выключается;
• Одновременно зажимается три кнопки: ПЛЮС, МИНУС и ВКЛ;
• Через несколько минут удержания этих кнопок мобильник самостоятельно должен запустить процедуру обновления.

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

• Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат – обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть – не факт;
• Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
• Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
• Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
• Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Командная строка и конфигурация

Синтаксис командной строки:

Usage: tboot Options: -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -P Specify connection port. -U :r|w|v: Memory operation specification. Multiple -U options are allowed, each request is performed in the order specified. -n Do not write anything to the device. -V Do not verify. -v Verbose output. -q Quell progress output.

Например, прошивка памяти:

tboot -U flash:w:data.hex

Чтение памяти:

tboot -U flash:r:data.bin

Имя файла должно иметь расширение .hex или .bin, исходя из этого файл будет сохраняться как файл в формате Intel hex, либо соответственно как простой бинарный файл.

Конфигурация загрузчика хранится в файле tboot.conf, который должен лежать в одном каталоге с tboot.exe, либо путь к файлу конфигурации указывается директивой -C.

В этом файле указываются настройки программы по умолчанию а также содержится описание всех программируемых МК (я тестировал это пока только на mega8 и mega8535).

Почему появляется баг

Данный баг следует понимать как ошибку закачки обновленных программ. В смартфонах Huawei она возникает в процессе скачивания апдейтов через wi-fi, самостоятельного обновления прошивки посредством настроек восстановления устройства. Преимущественно сбой появляется в случае внесения изменений в программные файлы или настройки EMUI, рассмотрим детально:

1. Скачивание кастомного обновления, предложенного сомнительными разработчиками.
2. Рутирование гаджета. Данная мера нередко приводит трансформации девайса в нефункциональный гаджет и утрате гарантии от производителя.
3. Разблокировка загрузчика файлов.
4. Сбой появляется по причине ненадежного архива апдейта, некорректных мер в ходе установки или обновления, битой памяти SD-устройства.
5. Часто данный сбой происходит в модельном ряду Honor 8, 9 (9 Lite), 10, поскольку данные китайские версии обладатели гаджетов желают перепрошить для установки NFC.

До обновление смартфона от Huawei (и от любого другого бренда) есть три вещи, которые вы должны иметь в виду, чтобы избежать проблем с обновлением и возможных головных болей:

• Перед обновлением убедитесь, что телефон подключен Рє Интернету, предпочтительно Рє сети Wi-Fi, чтобы избежать затрат РЅР° мобильную передачу данных.
• Перед обновлением убедитесь, что зарядка мобильного телефона составляет РЅРµ менее 30%.
• Убедитесь, что РІС‹ сделали резервную РєРѕРїРёСЋ, чтобы РІС‹ могли использовать ее РІ случае сбоев или проблем.

После этого это наиболее распространенные ошибки, которые мешают Обновление EMUI .

Невозможно загрузить пакет обновления

Самая распространенная ошибка обновления — это та, которая напрямую препятствует загрузке файла «обновления». Р’ процессе загрузки отображается сообщение РѕР± ошибке, РІ котором говорится, что пакет обновления РЅРµ был проверен, несмотря РЅР° то, что РѕРЅ достиг 100%.

Это связано с тем, что во время загрузки возникла проблема из-за возможных Cеть нестабильность.

Решение:

Настройки > Приложения> Обновление программного обеспечения > Хранение > Ясно дате

Затем перезагрузите телефон и попробуйте снова. Если это все еще не работает, восстановите заводские настройки мобильного телефона и попробуйте снова.

После установки пакета обновлений телефон не может применить больше обновлений

Эта ошибка появляется, когда установочный пакет, загруженный на ваш смартфон Huawei, неполон или имеет какую-либо ошибку, которая позволила установить его на ваш мобильный телефон, но неправильно.

Решение:

Настройки> Обновить программное обеспечение> Обновление программного обеспечения> значок с тремя точками> Загрузить последний пакет обновления> Установить

Это позволит нам искать последнюю версию операционной системы для нашего телефона, исключая предыдущее обновление, которое вызывает сбой. Если доступно последнее обновление, используйте его для обновления телефона.

Процент загрузки не прогрессирует

Опять же, кажется, что это проблема сети, которая препятствует загрузке полного пакета обновлений, поэтому мы должны «перезапустить» приложение. Обновите мобильное программное обеспечение снова.

Решение:

Настройки > Приложения> Обновление программного обеспечения > Хранение > Очистить данные и очистить кеш

Не удалось обновить OTA

Эта проблема связана с HiCare. Процесс обновления прерывается на 90% и неожиданно показывает этот экран на вашем мобильном телефоне, заявляя, что загруженный пакет неверен:

Решение:

В этом случае решение является несколько более сложным и включает доступ к режиму eRecovery для загрузки полного пакета обновления.

Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля и, когда он выключен, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку блокировки, пока телефон не завибрирует и не перейдет в режим восстановления, а затем снова используйте клавиши регулировки громкости для навигации и блокировку для выбора, следуйте по следующему пути:

Загрузите последнюю версию и восстановление> Скачать и восстановление> Выберите доступную сеть Wi-Fi.

Система загрузит последний полный пакет для завершения Ошибка обновления EMUI , Когда обновление будет завершено, телефон автоматически перезагрузится.

Как пользователь может самостоятельно устранить проблему?

При возникновении подобной ситуации не стоит впадать в панику и сломя голову бежать в сервисный центр, в душе готовясь выложить энное количество денег за устранение неприятности. Рядовой пользователь андроида сможет самостоятельно исправить эту ошибку. Вот только алгоритм его действий будет отличаться, в зависимости от того, при каком обновлении она возникла — при автоматическом или при ручном.

Примерный алгоритм, если ошибка возникла при автоматическом обновлении

В данной ситуации пользователю следует произвести примерно следующие действия:

1. Убедиться в надежности соединения с интернетом, при необходимости перезагрузить модем или роутер.
2. Откатить назад все сделанные в последнее время изменения.
3. Если надпись не уходит, возможно, придется сбрасывать настройки до заводских. При этом нужно выйти из аккаунта Гугл и создать резервные копии нужных данных на сторонних носителях или в облаке.
4. При помощи программы HiSuite можно загрузить обновление с персонального компьютера, что будет наилучшим вариантом для самого пользователя, так как данная программа весьма проста.

Видеоинструкция по использованию HiSuite:

Если сбой остался, следует проверить:

1. Уровень заряда батареи (он должен быть больше 20 %).
2. Соответствие аппарату используемого накопителя и его работоспособность. Карта памяти должна работать в формате FAT 32. Оптимальный ее размер составляет 8 Гб.
3. Правильность названия файла.
4. Совместимость скачанной прошивки с проблемным аппаратом.

Подробнее о версиях прошивок:

Итак, давайте взглянем на нумерацию прошивок смартфонов Huawei. Для примере возьмём прошивку от Huawei Ascend Mate — MT1-U06 V100R001C00B907.

Как вы, наверное, догадались, MT1-U06 это наименование устройства. MT1 это основная база, то есть Huawei Mate, U06 — ревизия устройства. Устройства бывают разных ревизий, в этом посте я не буду вдаваться в подробности их обозначения, скажу только, что буква U — UMTS (обычный 3G), а буква C — CDMA версии. В Россию поставляются устройства с ревизией MT1-U06.

CxxBxxxSPxx — Это самая главная опция в прошивке, она показывает на какой версии «базы» собрана прошивка Bxxx — численный класс базы для прошивки SPxx- номер Service Pack. Чем выше Bxxx и SPxx, тем новее прошивка. (Bxxx более приоритетная по сравнению с SPxx). Cxx — это регион страны.

Дальше рассмотрим саму версию прошивки — V100R001C00B907. V100 и R001 — основные версия и ревизия прошивок. Меняются они в очень редких случаях, когда происходит большое изменение по сравнению с предыдущей версией прошивки (например, переход от Android 2.x до 4.x). Даже в рамках версий Android 4.x эти значения обычно не меняются.

C00B907 — для большинства новых устройств значение C00 уже не изменяется, а вообще оно означает привязку к региону. Сейчас регион можно определить в пункте меню «Специальная версия» — CUSTC10B907.

Так, для смартфонов регион Россия (channel/ru) это CUSTC10. Привязка к региону легко меняется специальным файлом-прошивкой, в некоторых официальных прошивках есть файл update.app в папке cust весом в несколько мегабайт или килобайт, который меняет регион на Россию.

B907 — сама версия прошивки. Думаю, не надо объяснять, что чем она выше, тем новее прошивка.

Ситуация №6: отсутствие свободного места для установки

Казалось бы, в этом случае все просто. Если продукт для инсталляции требует, к примеру, 500 мегабайт памяти, то именно столько нужно и выделить ему в памяти смартфона. К сожалению, но иногда такой очистки оказывается недостаточно. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы места было максимально много:

• Пробежаться по перечню всего хранимого и установленного. Избавиться от явно ненужного;
• Почистить системный кэш, чтобы удалить мусор;
• Перенести некоторые элементы на флэшку. К примеру, туда можно скидывать все фотографии, видео и аудио файлы. Зачем хранить их в основной памяти телефона?

Как обновить телефон хонор в онлайн-режиме

Этот способ обновления является самым простым и доступным. Владельцу смартфона даже не понадобится загружать файл прошивки с официального сайта производителя. Дело в том, что обновления можно поставить в онлайн-режиме, который предполагает автоматическую загрузку актуальной EMUI.

Для установки прошивки потребуется:

1. Открыть настройки устройства.
2. Перейти в раздел «Система».
3. Кликнуть по надписи «Обновление системы».
4. Нажать кнопку «Проверка обновлений».

После выполнения этих простых действий система начнет искать обновления.

Телефоны со временем прекращают поддерживаться производителем. Поэтому на старых устройствах недоступны актуальные версии операционной системы.

Как только закончится поиск обновлений, на экране смартфона владелец увидит надпись «Новая версия».

От хозяина смартфона требуется нажать на эту кнопку. Далее начнется загрузка прошивки. О прогрессе можно следить, глядя на круглую шкалу. Для максимально быстрого скачивания рекомендуется подключиться к Wi-Fi. Также это поможет избежать дополнительных трат из-за мобильного трафика.

На этом процесс обновления не заканчивается. Если владелец хочет поставить актуальную прошивку сейчас, нужно нажать кнопку «Перезагрузить сейчас». Также можно настроить установку ночью или на следующий день.

За выбором пункта «Перезагрузить сейчас» последует немедленное отключение устройства. В таком режиме будет производиться обновление. После завершения процесса аппарат включиться, и хозяин сможет пользоваться новыми функциями Android и MIUI.

Смартфоны huawei перестанут получать патчи безопасности и обновления для android. у производителя закончилась лицензия

Перед тем, как приступить к решению проблемы, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на телефоне не был выполнен рутинг. В противном случае на телефон не будут поступать уведомления об онлайн-обновлении HOTA или телефон невозможно будет обновить с помощью онлайн-обновления HOTA.
2. Убедитесь, что телефон заряжен. Если уровень заряда батареи ниже 20%, не удастся обновить ПО телефона. Перед обновлением полностью зарядите телефон.
3. Проверьте, установлена ли в телефоне карта памяти. Если да, извлеките ее. Сбой обновления HOTA может возникнуть в результате несовместимости карты памяти и телефона. Список поддерживаемых карт памяти может отличаться в зависимости от модели телефона.
4. Убедитесь, что во внутренней памяти телефона или на карте памяти достаточно свободного места. Если места недостаточно, удалите неиспользуемые данные на телефоне или карте памяти перед обновлением.
5. Не прерывайте процесс обновления. Например, процесс обновления может быть прерван, если нажать на кнопку питания и удерживать ее в течение 10 секунд или более.
6. Убедитесь, что кнопка питания и кнопки увеличения и уменьшения громкости работают корректно и возвращаются в исходное положение после нажатия. Также убедитесь в отсутствии повреждений в результате контакта с водой. При наличии одной из этих проблем выполните следующие действия.
   1. На телефоне может отображаться меню принудительного обновления, на котором появится сообщение о сбое установки ПО с красным восклицательным знаком. Либо после включения телефона может быть автоматически выполнен переход в режим восстановления. Если на телефоне отображается меню обновления, это не указывает на проблемы с обновлением. Перезагрузите телефон и проверьте, можно ли перейти на рабочий экран телефона.
   2. Если на телефоне не отображается рабочий экран, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Безопасные пункты меню восстановления

В меню eRecovery большинства моделей телефонов Huawei присутствуют следующие пункты:

• download latest and restore;
• factory reset;
• reboot;
• shut down.

Могут быть и другие, касающиеся очистки кэша или загрузки обновления из внешнего источника, но это основные.

Наиболее безопасными из них являются последние два: перезагрузка и выключение.

Первый пункт меню предлагает загрузить последний бэкап и восстановить программное обеспечение и данные. Им следует воспользоваться только том случае, если архивы создавались. Это очень полезная функция для дисциплинированных пользователей.

Сброс к заводским настройкам – радикальное решение проблем телефона. Но в этом случае могут быть потеряны все настройки и личные данные.

Если смартфон Huawei вошел в режим eRecovery самостоятельно и сохранилась возможность переходить между пунктами меню, безопаснее всего перезагрузиться или выключить телефон. После повторного включения обычно все функции восстанавливаются, при этом личные данные, включая контакты, сохраняются.

Как обновить андроид на хуавей с помощью пк

Для владельцев смартфонов Huawei предусмотрен альтернативный способ установки обновлений. Он предполагает использование компьютера. Так что те, у кого в пользовании есть и Хуавей, и ПК, могут без труда загрузить и поставить актуальную версию операционной системы.

Данный вариант будет актуален для тех, у кого не получается установить обновление стандартным способом. Например, в случае, когда телефон глючит, или не открываются настройки.

Кстати, владельцам ПК даже не придется посещать официальный сайт компании, чтобы загрузить файл прошивки. Но определенная сложность все-таки есть. Предварительно нужно установить на компьютер приложение Huawei HiSuite. Именно через него будет производиться обновление, а ссылка на скачивание представлена на странице

Чтобы обновить операционную систему, понадобится:

1. Открыть Huawei HiSuite.
2. Подключить телефон к компьютеру при помощи комплектного USB-кабеля.
3. Дождаться, когда программа обнаружит смартфон.
4. Нажать кнопку «Обновить».

Сразу после этого начнется загрузка прошивки, а затем ее установка. Процесс займет 10-15 минут в зависимости от размера актуальной версии операционной системы.

Перед обновлением обязательно убедитесь в том, что смартфон заряжен хотя бы на 30%. Во время выполнения операции не выключайте девайс и не извлекайте карту памяти.

Таким образом, обновление через компьютер выглядит вполне приемлемым способом установки прошивки для владельцев Huawei. К сожалению, хозяева устройств Honor воспользоваться подобным вариантам не могут. Для них не предусмотрено специальное приложение вроде HiSuite.

Как выполнить принудительное обновление с помощью трех кнопок

Обладатели смартфонов Honor не могут воспользоваться прямым обновлением устройства через компьютер. В такой ситуации можно подумать, что в случае зависания телефона на него не получится накатить актуальную прошивку. Но это ошибочное суждение, поскольку специально для случаев, когда выполнить установку стандартными средствами не удается, предусмотрен альтернативный метод.

Данный способ называют принудительным обновлением или установкой прошивки через инженерное меню. С его помощью поставить актуальную версию операционной системы получается даже в тех случаях, когда телефон даже не включается.

Чтобы установить обновление, пользователю понадобится перейти в рекавери. Это меню с ограниченным функционалом, которое работает вне зависимости от заражения телефона вирусами. Его интерфейс выполнен на английском языке. Но разобраться в пунктах меню не составит труда в том числе и новичку.

Для установки обновлений понадобится:

1. Загрузить файл прошивки на SD-карту смартфона в папку «dload».
2. Отключить мобильное устройство.
3. Зажать на несколько секунд обе качельки регулировки громкости и кнопку питания.
4. Кликнуть на «Reboot System Now».

Далее начнется загрузка и установка обновлений. После завершения операции появится возможность включить смартфон и продолжить пользований.

Вне зависимости от того, каким способом выполняется обновление устройства, рекомендуется предварительно выполнить сброс до заводских настроек. Чтобы не потерять данные, нужно заранее создать резервную копию.

Как узнать текущую версию прошивки

Перед тем, как рассказать о способах, позволяющих проверить текущую версию прошивки, нужно сделать важное уточнение по поводу операционной системы Андроид на телефонах Хонор и Хуавей. Хотя эти устройства действительно базируются на Android, они имеют надстройку в виде фирменной оболочки.

До недавнего времени на девайсах Honor и Huawei использовалась прошивка EMUI. Но в конце 2020 года ей на смену пришла MagicUI. Старые устройства до сих пор базируются на EMUI, поэтому переход на новую оболочку невозможен.

Ну а теперь о самом главном. Как можно узнать версию прошивки, которая установлена на телефоне в данный момент? Операция довольно легко выполняется встроенными средствами Honor. Владельцу смартфона нужно:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Система».
3. Кликнуть на пункт «О телефоне».

В упомянутом разделе пользователь найдет две важные графы. В одной указывается версия Android, а в другой – EMUI (MagicUI). Не стоит пугаться, что они не совпадают. Это нормальное явление, поскольку Андроид появился значительно раньше китайской оболочки.

Покупая смартфоны Honor в 2020 году, учитывайте тот факт, что новые модели не поддерживают сервисы Google.

Версия операционной системы может сказать многое владельцу смартфон. Например, то, действительно ли в настоящий момент он пользуется самым актуальным программным обеспечением. Для некоторых людей это важнейший фактор, влияющий на возможную покупку нового смартфона.

Как сохранить все данные с телефона перед сбросом

Теперь пришло время постепенно перейти к подробному рассмотрению процесса сброса. Поскольку операция приводит к полной очистке хранилища, нам нужно позаботиться о сохранности персональных данных и файлов. Проще говоря, создать резервную копию.

Телефоны Honor и Huawei предлагают несколько способов создания бэкапа. Для начала рассмотрим тот, который имеется на всех Андроид-смартфонах. Это временное перемещение файлов на облачное хранилище Google Drive.

Для создания копии при помощи облачного хранилища Google необходимо открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Система» и выбрать пункт «Резервное копирование и восстановление». В предложенном списке останется активировать опцию резервного копирования Гугл.

После этого начнется процесс формирования бэкапа и загрузки данных на серверы Google. Как только копия будет готова, можно смело переходить к сбросу настроек. А если данный способ создания backup вам не понравился, через все те же настройки рекомендуется воспользоваться HiCloud.

В заключение рассмотрим еще один вариант, который будет актуален для тех, кто не привык пользоваться облачными сервисами. Все личные файлы можно временно перекинуть на внешний накопитель. Например, карту MicroSD. Если этот вариант вас устраивает, то действуйте по следующей инструкции:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Выберете пункт «Резервное копирование и восстановление».
4. Нажмите кнопку «Резервное копирование данных» в верхней части экрана.
5. В качестве источника копирования выберете внешний накопитель.

Процесс создания копии потребует некоторого времени. Нужно набраться терпения, пока все файлы перекинуться на внешний накопитель. Скорость в данном случае будет зависеть от возможностей как внутренней, так и внешней памяти смартфона.

Когда huawei входит в erecovery

Смартфоны Huawei могут перейти в режим eRecovery в следующих случаях:

• намеренный вход для восстановления;
• ненамеренное нажатие клавиш;
• сбой во время процедуры обновления или прошивки.

Для восстановления данных вход в меню eRecovery осуществляют обычно одновременным нажатием и удержанием в течение нескольких секунд клавиш громкости и питания при выключенном смартфоне.

В большинстве моделей кнопку громкости при включении нужно удерживать в положении увеличения, но бывает и наоборот.  После появления меню рекавери, переходить между пунктами меню нужно также с помощью кнопки громкости.

Ненамеренное нажатие клавиш чаще происходит из-за незнания пользователем порядка входа в eRecovery. Но бывает и так, что при сборке смартфона Huawei  допускаются ошибки и одна из клавиш зажимается. В этом случае возможно случайное появление режима EMUI, хотя производители специально усложнили вход сочетанием нажатий.

Сбой при обновлении ПО или прошивке смартфона Huawei  также может стать причиной перехода в режим eRecovery, поскольку устройству необходимо как-то завершить процесс.

Посмотреть версию ос через бенчмарки

Как уже было сказано выше, прежде чем обновить Андроид на телефоне Хуавей, необходимо узнать версию его прошивки. Для этого также существуют специальные приложения, которые анализируют производительность устройства, его мощность, проводят синтетические тесты и ко всему прочему показывают всю информацию об исследуемом аппарате.

1. Приложение AnTuTu является одним из самых востребованных комплексных бенчмарков для Андроид. Для того чтобы узнать версию ОС на своём устройстве с помощью данного софта, необходимо зайти в раздел «Инфа», где в поле «Основная информация» будет показана вся информация об операционной системе. Также AnTuTu производит исследование производительности процессора, ОЗУ и других компонентов;

1. В программе Geekbench 4, которая также заточена под аналитику производительности Андроид, узнать версию ОС можно, зайдя в раздел «CPU»;
2. В утилите AIDA64 существует вкладка «Android», в которой приводится информация о версии системы;
3. В прикладной программе CPU-Z информация про операционную систему Андроид находится в разделе «System».

Данные программы полезны тем, что помимо предоставления информации про операционную систему помогут узнать технические характеристики внутренней начинки в целом.

Как убрать предупреждение «your device has failed verification…»

Далее предупреждаем: все действия вы выполняете на свой страх и риск. Мы даем лишь общую информацию для понимания сути проблемы. Все подробные инструкции уже расписаны в Сети. Если есть сомнения – лучше почитайте специализированные форумы.Для того, что бы избавиться от появления такого предупреждения, нужно откатить любые системные изменения.

Программка Huawei Multitool

Раньше удавалось обойти такой «взлом», путем запроса ключа разблокировки у официальной поддержки Huawei. Сейчас же такой сервис закрыт и ключи вам никто не предоставит. По словам менеджеров, сделано это для обеспечения безопасности устройств Huawei и Honor.

Для обратного процесса рекомендуется воспользоваться программкой для ПК – Huawei Multitool. В ней откройте вкладку «Bootloader», далее проверьте состояние загрузчика через пункт меню «Lock Status». Если будет указан статус «Разблокирован», то кликните на «ReLock Bootloader». Вот наглядная видео-инструкция по работе Huawei Multitool:

Сбой появляется при обновлении по wifi: что делать

Для начала рассмотрим ситуацию, когда при обновлении по беспроводной сети появляется надпись software install failed, что делать. Если ранее вносились какие-либо изменения, откатите данные назад. Кроме того, сделайте для Huawei следующие шаги:

1. Подключитесь к Интернету и убедитесь, что соединение стабильно. Обрывы в процессе восстановления крайне не рекомендуются. На всякий случай перезапустите маршрутизатор путем нажатия специальной кнопки перезапуска или вытягивания вилки питания с розетки бытовой сети.
2. Выйдите из аккаунта Гугл, чтобы защититься от блокировки FRP.
3. Создайте и отправьте резервную копию данных в облако Google. Это необходимо делать, если информация будет нужна в будущем.
4. Верните устройство до заводских настроек.
5. Попробуйте снова запустить обновление по Вай-Фай на Хонор или Хуавей.

Если все равно появляется software install failed на Huawei, лучшее решение — повторение рассмотренных выше шагов и загрузка новой информации через ПК. Для этих целей установите и используйте программу HiSuite. Софт прост в установке и настройке, поэтому даже новичок быстро разберется, что и как необходимо делать.

Для решения проблемы при ручном обновлении следуйте инструкции:

1. Загрузите на компьютер обновление для устройства Huawei. Скачивайте из проверенного источника, дабы избежать заражения вирусами.

2. На ПК создайте папку с названием dload и переместить в нее файл UP.APP из скачанного архива. Бывает, что в скачанном архиве уже есть готовая папка с таким названием, тогда можно просто перетащить ее оттуда.

3.Проверьте, чтобы все архивы и файлы открывались на ПК.

4.Подключите устройство через USB к компьютеру и перетащите с ПК папку dload в корень SD-карты памяти телефона. Отключите Huawei от ПК и выключите питание смартфона.

5. Одновременно зажмите кнопку включения, громкость « » и «-», и держите секунд 10. Начнется автоматическое обновление системы.

Если эти манипуляции не помогли, проверьте также другие параметры.

— Достаточно ли заряжена батарея устройства. Должно быть не менее 30%, а лучше все 100%.

— Соответствие SD-карты смартфону и ее исправность, функционирует ли она в формате FAT32. Наиболее подходящий объем 8Гб.

— Не используйте для установки обновлений внутреннюю память телефона. Исключение — устройства не имеющие слота для SD- карты.

У меня смартфон huawei. теперь у меня не будет обновляться android? и чем это грозит?

Установка обновления с помощью пк — альтернативный метод

Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается — подробная инструкция:

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

• Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат — обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть — не факт;
• Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
• Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
• Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
• Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Кастомные

Как уже говорилось выше, кастомные прошивки создают сами пользователи мобильных устройств. Такие прошивки представляют собой сборки, позволяющие пользователю расширить возможности своего смартфона. К примеру, одной из самых востребованных настроек, которая имеется в кастомных прошивках, является открытие ROOT-прав для пользователя.

Данный вид прав по умолчанию является недоступным для владельца мобильного устройства. С его помощью для пользователя открывается доступ для расширенных и одновременно опасных настроек. Под словом «опасные» стоит понимать действия, которые могут привести к ухудшению работы устройства.

Именно поэтому открытие рут-прав стоит производить тем пользователям, которые имеют хорошее представление о тонкостях функционирования Android на телефонах Huawei. Также кастомные прошивки могут менять внешний вид пользовательского интерфейса, увеличивать производительность аппарата и другое.

Рекомендации, которые помогут избежать повторения ситуации

Есть несколько важных рекомендаций, которым необходимо следовать, чтобы снизить вероятность такого сбоя:

1. Апгрейд системы требует обязательного подключения к интернету. Убедитесь, что у вас достаточно средств на мобильное интернет-подключение. Или воспользуйтесь Wi-Fi.
2. Сама процедура достаточно энергоемкая, поэтому заряд аккумулятора мобильника должен быть не менее трети от полного.
3. Не следует выполнять обновление сторонними программами.
4. Приложения, которыми пользуется владелец мобильника, могут вступать в конфликт с этой процедурой. Если они сами не обновлены до актуальной версии. Поэтому стоит периодически контролировать этот момент.

Ну и еще одна важная рекомендация – чтобы гарантировать сохранение всех своих личных данных, рекомендуется перед запуском апдейта, всегда делать их копию. Для этой цели разработчики специально создали программу Hisuite.

Сколько должны обновляться смартфоны

Прежде всего нужно отметить, что Honor View 20 вышел всего год назад, а значит, ему полагается ещё как минимум два года обновлений. Поэтому версия о том, что смартфон уже устарел и не поддерживается производителем, отметается сразу.

Тем не менее, я склонен полагать, что в моём случае имеет место именно осознанный – возможно, временный – отказ производителя от дальнейших обновлений Honor View 20, а может быть, и некоторых других смартфонов. Эта мысль посетила меня совсем недавно, когда я решил выполнить поиск обновлений вручную.

Тогда я заметил, что китайцы начали прописывать только номер сборки последнего обновления, перестав указывать его месячную принадлежность, как было раньше. Видимо, для того чтобы пользователи не слишком волновались, когда видят, что их смартфон работает на базе версии трёхмесячной давности.

Виды прошивок

Существуют различные виды прошивок, отличающиеся определёнными параметрами и возможностями. В частности, бывают официальные фирменные прошивки от разработчика, а также неофициальные (кастомные) – созданные самими пользователями. Фирменные прошивки, как правило, содержат в себе полезные обновления системы Андроид для Huawei, улучшающие работоспособность, исправляющие ошибки разработчиков, а также устраняющие проблемы с безопасностью.

Кастомные прошивки обычно позволяют пользователю настроить систему по своему усмотрению. Они могут быть полезны в случаях, если официальные обновления для ОС уже перестали выпускаться, однако есть риск, что после установки неофициальной прошивки телефон перестанет работать. Поэтому устанавливать кастомные прошивки предпочтительнее опытным пользователям, хорошо разбирающимся в этом вопросе.

Зачем обновлять андроид на телефоне

Многие пользователи игнорируют выход актуальной прошивки. Правильно ли они делают? Ответ на этот вопрос будет отрицательным, поскольку обновления имеют ряд преимуществ по сравнению со старыми версиями Андроид:

• улучшается производительность;
• оптимизируется расход аккумулятора;
• повышается уровень безопасности;
• добавляются новые функции.

Некоторые версии прошивки выходят «сырыми», из-за чего некоторые владельцы телефонов Honor сталкиваются с лагами при работе. Но проблема быстро решается выходом следующих обновлений.

Взвесив все плюсы и минусы, можно с уверенностью заявить, что каждый человек должен обновлять Андроид. При этом процедура не является обязательной. Любой человек может отказаться от установки очередной прошивки в пользу старой версии.

«страшное» сообщение

Практически все операционные системы дают возможность пользователям вносить определенные корректировки в механизмы функционирования, выполняя тонкую настройку под свои нужды. Однако иногда пользователь, после внесения изменения и нажатия кнопки «Применить», видит диалоговое окно с сообщением «reboot system now», призывающее выполнить определенное действие.

Комизм ситуации в том, что если выдано сообщение «reboot system now», то согласие или отказ принципиальной роли не играют – конечный результат одинаков, хотя и с некоторыми оговорками. Именно о том, что же означает данный диалог, мы сегодня и поговорим.

Перевод на русский фразы «reboot system now»

В переводе на русский язык фраза «Reboot system now» выглядит как «Перезагрузить систему сейчас». Активация указанной опции позволяет перезагрузить ОС Android обычным образом, восстановив её стандартный функционал.

Опция «reboot system now» в меню восстановления

Появление меню с опцией «Reboot» обычно сигнализирует о входе в режим «Recovery» (восстановления) на вашем гаджете. Он позволяет сбросить настройки телефона до заводских, очистить системный кэш, установить в систему необходимые апдейты. Это удобный инструмент восстановления нормального функционала телефона после сбоя или различных флуктуаций в его работе.

Как же вы попали в «Recovery Mode» с опцией «Reboot system now» на Андроиде? И что делать, если в меню нет русского языка? Узнаем ниже.

Для чего нужны обновления

Технологии не стоят на месте и в интересах разработчиков сохранять актуальность своих устройств. Чаще всего выходят обновления с исправлением ошибок безопасности и они являются наиболее важными. Гораздо реже вместе с повышением версии системы появляются новые функции.

Для многих пользователей свежий софт является важным фактором при выборе устройств. Он позволяет сохранять конфиденциальность данных, держать их в безопасности и получать самые новые технологические решения. Для многих компаний регулярные апгрейды прошивки большая редкость, но не в случае HUAWEI.

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

• На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
• Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
• Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
• На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
• Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
• Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Что такое hard reset

Хард ресет – принудительная очистка всей информации на устройстве для удаления всех установленных программ, привязанных аккаунтов, данных о пользователе. Аппаратная очистка чаще всего требуется, если появились какие-либо подлагивания или баги в EMUI и Андроиде в целом.

При жестком сбросе удаляются все данные пользователя:

• Привязанные аккаунты;
• SMS-сообщения;
• Сохраненные пароли;
• Аккаунт Huawei;
• Фотографии, видео;
• Аудиофайлы;
• Программы, игры;
• Иная информация.

После использования хард ресета, телефон превращается в аппарат «из коробки». После этого можно заново войти в Google Play, установить нужные программы и пользоваться гаджетом в привычном режиме.

Сбросить Андроид на планшете от Хуавей можно таким же образом как и любой смартфон, однако не все планшеты имеют версию Андроида 9.0. При старой оболочке процесс может незначительно отличаться.

Для сброса при Андроид 8.0 и 8.1 и ниже, необходимо:

1. Запустить настройки.
2. Открыть пункт «Система»
3. Выбрать «Восстановление и сброс».
4. Далее нажать на «Сброс настроек до заводских».
5. Подтвердить действие и при необходимости ввести пароль.

При сбросе через рекавери ситуация не отличается от сброса смартфона. По сути на всех аппаратах стоят ОС Андроид, поэтому каких-либо существенных отличий в процессах нет.

Почему не обновляются смартфоны huawei

На мой взгляд, отсутствие обновлений безопасности может быть связано с противостоянием между Huawei и Google. Несмотря на то что поисковый гигант обещал не отключать существующие смартфоны Huawei и Honor от Google Mobile Services, не исключено, что сами китайцы могли где-нибудь напортачить или попросту временно отказаться от идеи адаптации апдейтов, уделив внимание разработке Huawei Mobile Services.

Во всяком случае, верить в то, что Huawei просто наплевала на своих пользователей без весомых на то причин, мне не хочется, а смысл в версии о последствиях распрей действительно есть. Но кому какая разница, если смартфон лишили поддержки спустя всего год после выхода?

Причины

Неполадка образовываться из-за root-ошибок на внутренних серверах, которые в свою очередь возникают при потере данных во время обновления. В результате эксплуатировать телефон становится очень сложно. Наблюдаются значительные лаги в работе.

Неполадки проявляются следующим образом:

• апгрейд происходит некорректно;
• база данных не отвечает;
• установка происходит нестандартным способом;
• телефон автоматически использует не Wi-Fi, а мобильный интернет.

При нажатии «Shutdown» или оповещении разработчиков о поломке отображается темный дисплей без возможности выбора других задач.

Чем хорош honor view 20

В Honor View 20 мне нравилось всё, особенно после LeEco Le 2. Полноэкранный дизайн, высокий уровень быстродействия, классная камера, грамотно работающая система распознавания лиц и, что самое удивительное, ежемесячные обновления безопасности, выходившие как по расписанию в начале каждого месяца – всё это сделало меня фанатом китайского бренда.

Вишенкой на торте стало прилетевшее в конце осени обновление до Android 10, которому я, ведомый своим самолюбием, тоже радовался, несмотря на то что не был особенно впечатлён нововведениями. Вот только я и представить не мог, что на этом всё закончится.

Способы установки альтернативного рекавери на android

Вариантов, как обновить рекавери на Андроид, несколько: это с помощью программRom Manager и TWRPManager, доступных на Google Play, или через компьютер. Все зависит от модели телефона и конкретного типа устанавливаемого recovery.

Важно отметить, что для инсталляции альтернативного варианта непосредственно с телефона необходимо выполнить его рутирование: то есть получить доступ суперпользователя.

Принудительное обновление

Данный тип обновления прошивки смартфона необходим в случае, когда не удаётся произвести обычный режим обновления. По сути, принудительное обновление является аварийным. Осуществить его можно так:

1. В корневой папке SD-карты нужно создать папку «dload»;
2. В «dload» необходимо скопировать из архива файл «UPDATE.APP»;
3. Отключить коммуникатор;
4. Зажать комбинацию клавиш «Volume Up Volume Down», включить коммуникатор и удерживать течение 5 секунд. Произойдёт принудительный процесс обновления.

Локальное обновление

Локальное обновление Huawei необходимо при восстановлении системы до изначального вида, а также при большом объёме нововведений. Алгоритм действий следующий:

1. Выполнить первые два пункта из предыдущей главы «Принудительное обновление»;
2. Далее зайти в «Настройки» — «Память» — «Обновление ПО» — «Settings» — «Storage» — «Software Upgrade» — «SD card Upgrade» — «Confirm» — «Upgrade».

Сбросить профильное по

Иногда начинает сбоить приложение, которое отвечает за саму процедуру апгрейда. Поэтому рекомендуется сделать сброс его настроек:

• Опять заходим в раздел «Настройки»;
• В списке выбираем «Приложения», затем подраздел с точно таким же названием;
• Кликаем по варианту «Обновление ПО»;
• Переходим в «Память», где уже можно будет обнаружить нужный нам инструмент, отвечающий за сброс.

Перед попыткой еще раз загрузить пакет обязательно потребуется перезагрузка мобильного устройства.

Если сбой произошел при автоматическом обновлении рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Проверить интернет-соединение, перезагрузить роутер при необходимости.

2. Откатить настройки до заводских.

— Отключите смартфон, затем одновременно нажмите кнопку включения и «плюс».

— Появится меню Recovery, выберите из списка пункт «Wipe data/factory reset», используя кнопки «плюс» и «минус». Подтвердите с помощью кнопки включения Power.

— Потом «Reboot system now», «включить».

3. Загрузить обновление с ПК. Для этого на компьютере должна быть установлена программа «HiSuite».

Quick boot

Quick Boot – ещё одна утилита для включения режима Recovery mode Android. Данная программа официально распространяется через магазин приложений Play Market. Аналогично Boot Droid программа просто нажимает необходимое сочетание вместо пользователя.

Зачем и как в современных смартфонах используется технология NFC

Для этого необходимо установить его на смартфон, выбрать пункт «Recovery» и согласиться на операцию. Через некоторое время гаджет запустится в Recovery Mode.

Возможные ошибки при обновлении

Установка актуальной версии прошивки на смартфоны Huawei и Honor не представляет собой ничего сложного. Весь процесс подробно описан в данном материале, да и любой активный пользователь способен найти соответствующий пункт настроек для обновлений.

К сожалению, даже выполнение такой простой операции может вызвать у некоторых людей сложности. Обычно это происходит из-за допущенных ошибок на одном из этапов. Но практически с любой проблемой удается справиться.

Software install failed в huawei — что делать

Huawei software install failed что делать — возникает вопрос у многих пользователей huawei p10 lite и других гаджетов от компании Huawei, когда при попытке ручного обновления системы у них на экранах всплывает такая надпись. Для начала надо определиться — каков характер этой ошибки.

Ошибка software install failed в huawei — что делать?

Владельцы смартфонов Хуавей и Хонор часто спрашивают касательно ошибки Huawei software install failed — что делать, и как исправить ситуацию. Большинство владельцев смартфонов паникуют, ведь считают, что такая проблема может привести к выходу устройства из строя и невозможности его дальнейшего применения. Это не так.

Что делать при ошибке «software install failed!» в huawei

Причины могут быть различные:

• установка «неродного» Recovery, некоторые параметры которого не соответствуют оригинальным от официальных разработчиков;
• рутирование устройства (попытка получения прав суперпользователя);
• разблокировка загрузчика;
• SD-карта устройства неисправна;
• попытка обновления с помощью поврежденного архива.

Решение проблемы зависит от способа апгрейда системы.

Как пользователь может самостоятельно устранить проблему?

При возникновении подобной ситуации не стоит впадать в панику и сломя голову бежать в сервисный центр, в душе готовясь выложить энное количество денег за устранение неприятности. Рядовой пользователь андроида сможет самостоятельно исправить эту ошибку.

Методика исправления

Периодически на всевозможных тематических интернет-форумах встречаются сообщения от пользователей, которые пишут, что обновление зависло на 96%. Естественно, ищут решение проблемы.

Мы решили подобрать рекомендации, которые помогут в подобной ситуации не только для владельцев Honor и Huawei, но и смартфонов других производителей, работающих на базе ОС Андроид:

Видео прошивки с помощью hisuite

Для лучшего понимания, как правильно произвести процесс установки прошивки с помощью программы HiSuite, отличным помощником станет видеообзор, как прошить телефон Хуавей. Помимо пошаговых рекомендаций, данных в этом обзоре, видеоролик наглядно покажет алгоритм всех действий. Благодаря видеообзору будет гораздо легче разобраться в настройках программы и избежать различных ошибок.

Частичный сброс

При необходимости удаления частичной информации необходимо:

1. Запустить приложение «Настройки».
2. Проскролить меню в самый низ.
3. Выбрать пункт меню «Система».
4. Найти пункт «Сброс», открыть его.
5. Выбрать «Сброс всех настроек».
6. Подтвердить действие.

Когда возникает ошибка?

Она может проявиться при:

1. Рутировании устройства (попытке получения лицом, использующим айфон, прав суперпользователя).
2. Попытке установки на аппарат кастомного рекавери.
3. Ошибочных действий при установке прошивки, плохом ее архиве, наличии битой памяти в SD-карте.

Как прошить планшет huawei

Касательно того, как обновить Андроид на планшете Huawei, то тут алгоритм действий практически идентичен обновлению прошивки на смартфонах. Важно придерживаться описанных выше рекомендаций. Стоит отметить одно важное отличие, что для телефонов файл с прошивкой должен иметь название «UPDATE.

Что делать при появлении ошибки: инструкция

Выше мы рассмотрели причины появления надписи software install failed и перевод на русский язык. Этих сведений достаточно для общего понимания ситуации и причине ее появления. Но для «лечения» важно знать, что делать при появлении подобной надписи на смартфоне. Рассмотрим разные варианты.

Возврат заводских параметров

Это – последний из возможных вариантов исправления. Если он не срабатывает, то телефон нужно будет нести в сервисный центр на ремонт. Перед запуском процедуры обязательно сохраните все важные для себя личные данные – иначе они будут удалены.

Сам же возврат возможен двумя способами:

Официальные китайские прошивки

Для того чтобы установить фирменную актуальную версию китайской прошивки на свой смартфон, необходимо зайти на официальный сайт Emotion UI (EMUI). В поисковой строке нужно найти свою модель телефона и под ней будет представлена самая последняя версия.

Recovery image verify failed huawei – что делать?

При возникновении неполадок и ошибок при использовании Рекавери рекомендуется перепрошить телефон, воспользовавшись сервисом TWRP (install Recovery). Для этого потребуется:

Попытаться еще раз закачать полный пакет файлов, предназначенных для обновления

Для этого необходимо кликнуть по меню настроек, перейти в «обновление системы». Нажать на «меню», где в списке выбрать вариант «загрузить полный пакет».

Разблокировка, если ошибка произошла при попытке ручного обновления

Для такой процедуры желательно использовать компьютер или ноутбук, так как в этом случае она гораздо проще. Последовательность шагов будет примерно следующей: