Error codes corresponding to the scanner status are displayed on the LCD.
For details about the error codes and messages, check in User Utility.
If you cannot solve the problem by the following instructions, consult your administrator.
Error Code
U11
U12
U16
U18
U23
U30
C00
C10
C20
C21
C22
Cause
The paper has jammed in the feed tray
area.
The sensors are dirty.
The paper has jammed in the exit tray
area.
The sensors are dirty.
Paper has been left in the scanner.
The sensors are dirty.
A double-feed error has occurred.
The ADF door is open.
The scanner is offline.
The scanner cannot communicate with
the computer.
The IP address of the server or the
network configuration is incorrect.
The server is down.
The server name or network
configuration is incorrect.
The server is down.
Login name or password of the server is
incorrect, or you do not have permission
to log in to the server.
11.9 Error Codes and Error Messages
Remedy
Open the ADF door, and remove the
paper.
Clean the sensors.
Open the ADF door, and remove the
paper.
Clean the sensors.
Open the ADF door, and remove all the
paper left inside.
Clean the sensors.
Open the ADF door, and remove the
jammed paper.
Close the ADF door.
Check the connections of the LAN.
Check the connection with the
computer.
Check the following configurations
depending on the destination.
–
FTP Server
–
Shared Folder
–
SMTP Server
Check the status of the server.
Check the following configurations
depending on the destination.
–
FTP Server
–
Shared Folder
–
SMTP Server
Check the status of the server.
Check the following configurations
depending on the destination.
–
FTP Server
–
Shared Folder
–
SMTP Server
115
Вызов сервис 1 – ошибка двигателя полигонного зеркала в блоке лазера
Решение: разборка блок лазера, проверка двигателя, подшипников, чистка и смазка двигателя, проверка контактов, питания.
Вызов сервис 2 – ошибка лазера
Решение: разборка блока лазера, чистка оптики, выгоняем тараканов.
Вызов сервис 3 – термальная ошибка блока закрепления (печки).
Р разборка печки, проверка термопредохранителя, термодатчика. После ремонта убрать ошибку, затем 550 – очистка памяти.
Вызов сервис 4 – ошибка вентилятора
Решение: проверка и чистка, ремонт вентилятора, проверяем контакты. Затем МЕНЮ # 9000 * 529 и нажать клавишу СТАРТ или ОК или МЕНЮ # 9000 * 550 — полная очистка памяти.
Вызов сервис 5 – ошибка двигателя DC
Решение: ремонт, смазка или замена двигателя.
Вызов сервис 6 – ошибка питания HPVS (высоковольтного блока)
Ошибка связана с обнаружением некорректного высокого напряжения, обычно пониженного.
Решение: проверяем на короткое замыкание, контакты между платой и барабаном, загрязнение коротрона тонером, удаляем тонер на сетке, закрывающей коротрон.
Call service 17 — ошибка барабана
Call service 22 — проблема с новым картриджем
Ошибка связана с тем, что предохранитель на картридже не сгорел в течение определенного времени.
Еще про ремонт МФУ Panasonic.
Устранение неисправностей
58
В сканере все еще
остается застрявший
документ.
Откройте переднюю и/или
заднюю дверцу и извлеките
все застрявшие листы.
На датчиках документа и
отражателях — пыль.
Почистите датчики докумен-
та и отражатели (
стр. 42
.)
У датчика бумаги имеется
посторонний объект.
Удалите посторонний объект.
Документ перекосило.
Откройте переднюю дверцу и
извлеките документ.
В сканер было подано
сразу несколько листов.
Откройте переднюю дверцу
сканера и извлеките
застрявшие листы.
Если ошибка U23 Double
Feed происходит часто,
нужно почистить ролики.
Почистите все ролики
(
стр. 38
).
Если ошибка U23 Double
Feed происходит часто.
нужно заменить ролики.
Замените модули ролика
подачи бумаги или
тормозного ролика. (См.
стр. 43
и
45
.)
Селектор тракта бумаги
настроен прямой тракт при
установленном
впечатывающем блоке.
Переключите селектор
тракта для использования U-
тракта бумаги с выводом
вверх. (См.
стр. 32
.)
Передняя дверца открыта.
Закройте переднюю дверцу.
Задняя дверца открыта.
Закройте заднюю дверцу.
Открыта дверца
впечатывающего блока.
Закройте дверцу
впечатывающего блока.
Неверно установлена
интерфейсная плата.
Установите интерфейсную
плату еще раз.
Произошла аппаратная
ошибка.
Обратитесь в сервисный
центр или службу поддержки.
Произошла аппаратная
ошибка.
Обратитесь в сервисный
центр или службу поддержки.
На ЖКД часто появляются ошибки “F60
Call Service” и/или “F62 Call Service”.
Ламповый модуль
выработал свой ресурс.
Нужно заменить ламповый
модуль. Обратитесь в
сервисный центр.
Сообщение на ЖКД
Возможная причина
Решение
U 1 8
R e m a i n e d
D o c .
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
U 2 0
S k e w
E r r o r
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
U 2 3
D o u b l e
F e e d
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
U 2 4
P o i n t e r
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
U 3 0
F r o n t
D o o r
O p e n
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
U 3 2
B a c k
D o o r
O p e n
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
U 3 4
T o p
D o o r
O p e n
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
U 5 0
N o
I / F
B o a r d
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
H
✕ ✕
C a l l
S e r v i c e
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
F
✕ ✕ C
a
l
l S
e
r
v
i
c
e
✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕ ✕
01:57
Panasonic KV-S1025C High Speed Color Scanner
01:16
Panasonic KV-S1025C & KV-SS080 scanner Video
02:18
Panasonic-KVS1025C.wmv
03:31
KV-SL3066/SL3056 Introduction Movie
04:33
Panasonic KV-S7097/S7077 Document Scanner Cleaning Video
03:05
KV-S1058Y/S1028Y Introduction Movie
Выявление неисправностей
41
Часто происходит двойная
подача или перекос
документов, или сканер
прекращает подачу
документов во время
сканирования.
Документ загружен неправильно.
Документы подаются лучше, если
все края выровнены наклонно(см.
стр. 19
—
20
).
Высота всех документов превышает
предел.
Высота всех документов в лотке не
должна превышать 5 мм.
Документы разных размеров
сканируются вместе.
При одновременном сканировании
документов разного размера все
сканируемые документы
необходимо поместить по центру
направляющих документа в лотке
подачи, функция устранения
перекоса должна быть включена.
Для получения сведений о функции
устранения перекоса см. справочное
руководство RTIV или PIE.
Документ изогнут или сложен.
Выпрямите документ и после этого
загрузите его еще раз после
распрямления страниц.
Сканируется документ
неправильной формы.
Сделайте копию документа на
соответствующей бумаге (см.
стр. 18
)
и осуществите сканирование копии.
Сделайте копию документа на
соответствующей бумаге (см.
стр. 18
)
и осуществите сканирование копии.
Сделайте копию документа на
бумаге соответствующего размера и
осуществите сканирование копии
(см.
стр. 18
).
Валики загрязнились.
Очистите все валики (см.
стр. 25
—
27
).
Используется мятый или загнутый
документ.
Замените валик подачи бумаги и
валик предотвращения двойной (см.
стр. 29
—
34
).
Крышка валика предотвращения
двойной подачи открыта.
Надежно закройте крышку валика
предотвращения двойной подачи
(Зеленый).
Крышка валика подачи бумаги
открыта.
Надежно закройте крышку валика
подачи бумаги (Зеленый).
Ошибка сканирования
выпуклой кредитной карты.
Это может быть вызвано тем, что
выпуклая кредитная карта
согнулась, и/или высотой или
размеров выпуклости на карте.
Разместите карту лицевой стороной
вниз и повторите сканирование.
Сканируется пустое
изображение.
Документ для сканирования был
установлен лицевой стороной вверх.
Загрузите документ правильно
(см.
стр. 20
).
На сканируемом
изображении появляются
вертикальные полосы.
Стекла блока сканирования
загрязнены.
Очистите стекла блока
сканирования (см.
стр. 28
).
Симптом
Возможная причина
Устранение
Выявление неисправностей
42
Сканируемое изображение
отлича ется неравномерной
плотностью.
Стекла блока сканирования
загрязнены.
Очистите стекла блока
сканирования (см.
стр. 28
).
Цвет сканируемого
изображения сильно
отличается от цвета
исходного документа.
Неправильно настроен монитор.
Настройте монитор.
На сканируемом
изображении появляются
черные точки или шум.
Стекла блока сканирования
загрязнены.
Очистите стекла блока
сканирования (см.
стр. 28
).
На изображении появляется
муар, например, в виде
полос или волн.
Это вызвано особенностями печати
документа и разрешением сканиро
вания.
Измените разрешение и повторите
сканирование.
Лампа(-ы) сканирования
периодически загораются.
Лампа(-ы) сканирования в спящем
режиме периодически загораются.
Это обычное явление.
Сведения о спящем режиме см. в
справочном Руководство по
использованию Пользовательской
Утилиты.
Симптом
Возможная причина
Устранение
43
Страница
Страница
Алфавитный указатель
A
All Drivers & Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . 13
C
Complete
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Custom
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
E
ENERGY STAR
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
А
Адаптер питания переменного
тока
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
,
11
,
36
,
38
Б
Бумага для чистки валика
. . . . . 24
,
27
,
38
В
Валик подачи бумаги
. . . . . . . . . . . . . . . 33
Валик предотвращения двойной
подачи
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
,
30
Валик транспортера
. . . . . . . . . . . . . . . . 27
Выходной лоток
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
,
10
Выявление неисправностей
. . . . . . . . . . 39
Д
Дверца устройства АПД
. . . . . . . . 8
,
25
,
28
Диск CD-ROM
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
,
38
Допустимая карта
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Допустимые документы
. . . . . . . . . . . . . 18
З
Загрузка документов
. . . . . . . . . . . . . . . . 19
Замена расходных материалов
. . . . . . . 29
Замятие бумаги
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
И
Идентификация компонентов
. . . . . . . . . 8
Индикатор (зеленый)
. . . . . . . . . . . . . 8
,
11
Индикатор (красный)
. . . . . . . . . . . . . 8
,
11
К
Кабель USB
. . . . . . . . . . . . . . . . . 8
,
11
,
38
Кабель питания
. . . . . . . . . . . . . . . . . 8
,
11
Кнопка Start/Stop
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Кнопка открытия дверцы
. . . . . . . . . . 8
,
25
Крышка валика предотвращения двойной
подачи
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Л
Лоток подачи
. . . . . . . . . . . 8
,
9
,
20
,
23
,
38
Лоток удлинения выхода
. . . . . . . . . . . . . 8
Н
Набор для замены валика
. . . . . . . . . . . 38
Направляющая документа
. . . . . 8
,
19
,
20
Направляющая карт
. . . . . . . . . . . 8
,
23
,
36
Недопустимые документы
. . . . . . . . . . . 18
Несколько листов
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
О
Очистка устройства
. . . . . . . . . . . . . . . . 24
П
Переключатель питания
. . . . . . . . . . 8
,
11
Повторная упаковка
. . . . . . . . . . . . . . . . 36
Подставка
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Порт USB
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Предостережения
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Принадлежности
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Алфавитный указатель
44
Страница
Страница
Р
Разъем питания
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Расходные материалы
. . . . . . . . . . . . . . 38
Расширение лотка подачи
. . . . . . . . . . 8
,
9
С
Свободные валики
. . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Сопутствующая область
. . . . . . . . . . 24
,
28
Стекло блока сканирования
. . . . . . . 24
,
28
Т
Таблички с предупреждениями
. . . . . . . . 7
Технические характеристики
. . . . . . . . . 37
У
Удаление застрявшей бумаги
. . . . . . . . 21
Щ
Щель замка
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Panasonic Canada Inc.
5770 Ambler Drive, Mississauga, Ontario, L4W 2T3
Panasonic Business Systems U.K.
A Division of Panasonic U.K. Ltd.
Willoughby Road, Bracknell, Berkshire, RG12 8FP
Panasonic Marketing Europe GmbH
Hagenauer Strasse 43
65203 Wiesbaden, Germany
Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.
Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.
http://panasonic.net
© 2006 Panasonic Communications Co., Ltd. Все права сохранены.
RU-20060609
Комментарии
41
Выявление неисправностей
Если при эксплуатации этого устройства Вы столкнулись с затруднениями, знакомьтесь с приведенной ниже
табли-цей и проверьте состояние сканера при помощи Пользовательской Утилиты. Если неполадка не
устраняется, отключите устройство, отсоедините кабель питания и обратитесь за помощью.
Симптом
Возможная причина
Устранение
При включении питания не
загорается индикатор.
Неполадки с подачей питания.
Проверьте и переустановите
предохранитель.
Кабель питания не подключен.
Тщательно подключите кабель
питания.
Проблема с подачей питания.
Отсоедините сканер от сети и
обратитесь за помощью.
Компьютер не распознает сканер.
Сканер не подключен должным
образом к компьютеру.
Подключите кабели должным
образом.
Сканер не зарегистрирован должным
образом.
Удалите драйвер сканера с
компьютера. Зарегистрируйте
сканер снова
(
стр. 14
)
.
Подключение
SCSI
Компьютер не распознает карту
SCSI.
Убедитесь в правильности
установ-ки карты SCSI на Вашем
компью-тере при помощи
программы управления этим
устройством. Обратитесь на стр.
17 Инструкции по Установке.
Для сканера и другого устройства
используется один и тот же
идентификационный номер.
Каждому устройству SCSI должен
быть присвоен уникальный
идентификационный номер.
Терминатор не настроен
должным образом
Если сканер является последним
устройством в SCSI цепи, установите
DIP переключатель SCSI
терминатора в положение “Enable”.
Если сканер не является последним
устройством в SCSI цепи, установите
DIP переключатель SCSI
терминатора в положение “Disable”.
Сканер был включен после
включения компьютера.
Отключите компьютер. Включите
сканер, а затем снова включите
компьютер.
Подключение
USB
Интерфейс USB компьютера не
установлен должным образом.
Убедитесь в правильности
установ-ки интерфейса USB на
Вашем компьютере при помощи
програм-мы управления этим
устройством.
Сканер подключен через
разветвитель USB.
Не подключайте сканер через
разветвитель USB.
Используется кабель без
логотипа High-Speed.
Воспользуйтесь кабелем с логоти-
пом High-Speed.